Майкл Хаммер, Лиза Хершман — Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов

Автор: Лиза Хершман, Майкл Хаммер

Перевод: Марина Иутина

Издано в серии: Библиотека «Коммерсантъ»

Год выхода: 2010

Издательство: Альпина Диджитал

ISBN:

978-5-9614-2949-7

Книга из раздела: Зарубежная деловая литература, Управление, подбор персонала, Книги, Литерат.

 

О книге

«Майкл Хаммер, Лиза Хершман — Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов»

Почему одни компании процветают, а другие – нет? Майкл Хаммер, всемирно известный бизнес-гуру и автор концепции реинжиниринга, и его коллега Лиза Хершман уверены в том, что секрет достижения успеха – в способе организации процессов. В своей книге они показывают, как можно использовать огромный потенциал процессного подхода для увеличения прибыльности компании и повышения ее конкурентоспособности. Ведь говоря «быстрее, лучше и дешевле» авторы подразумевают: быстрее, лучше и дешевле, чем конкуренты. Руководствуясь принципами, предложенными авторами книги, организации, работающие в любой сфере деятельности, смогут успешно внедрить процессный подход и получить огромное преимущество на рынке. Важнейшее условие эффективности «процессного подхода» и работы предприятия, считают авторы, – это рациональное, системное мышление руководителя. Сегодня деятельность компаний, как никогда раньше, подвержена влиянию множества макроэкономических факторов, что приводит к созданию новой непривычной бизнес-среды. Решения большинства проблем легко найти и сформулировать: сократить издержки, чтобы рост зарплаты рабочих не повлек повышения цен; делать для покупателей больше, чем конкуренты, дабы они с готовностью платили за более ценный продукт; становиться гибче и первыми на рынке выпускать новые товары, обеспечивать наивысшее качество и обходить конкурентов по всем направлениям.