А. Нестеренко — Инновационные технологии в розничном банковском бизнесе

Загрузка...

Автор: А. В. Нестеренко, Олег Алексеевич Зверев

Год выхода: 2008

Издательство: Издательство КноРус

ISBN:

978-5-94727-195-9

Книга из раздела: Банковское дело, Ценные бумаги, инвестиции, Экономика, Книги

О книге

«А. Нестеренко — Инновационные технологии в розничном банковском бизнесе»

В монографии рассматриваются вопросы формирования инновационной политики и современные инновационные инструменты, применяемые в розничных коммерческих банках. Показано, какие современные приемы и методы работы с клиентами позволяют обеспечить рост дохода и число, так называемых, «лояльных клиентов». Впервые раскрывается механизм организации продаж банковских продуктов, основанный на принципах функционирования «финансового супермаркета».

Книга будет полезна практическим работникам банков, работающих с клиентами, студентом и аспирантам экономических вузов.