Умение слушать. Ключевой навык менеджера (Бернард Феррари)

Автор: Бернард Феррари

Жанр: Зарубежная психология, Личностный рост, Социальная психология

Читает книгу: Петр Каледин

Год: 2013

Издательство: Иванов и Фербер (аудио), Манн

О чем книга, Ничто не приводит к плохим решениям так же часто, как неумение слушать. Хорошая новость состоит в том, что этот навык можно развить, как и любой другой. Эта книга научит вас быть внимательным слушателем, благодаря чему вы сможете лучше чувствовать собеседника и задавать тон в любом разговоре. А также принимать лучшие решения в вашем бизнесе.

Автор показывает, как превратить жестяное ухо в платиновое. Вот некоторые из его идей:

Умение слушать – это труд, а не пассивное занятие, Умение слушать означает задавать вопросы, подвергать сомнению предположения, понимать контекст общения, Умение слушать позволяет повысить концентрацию, эффективность и вероятность принять верное решение, Умение слушать может стать разницей между длинной и короткой карьерой менеджера, «Фишки» книги:

Автор книги – ветеран McKinsey с 20-летним стажем.

Для кого эта книга:

Без преувеличения для всех, потому что 90% всех проблем можно решить словами.