Аудиокниги

Александр Крапиневич

И обходя моря и земли (Cергей Фильчаков)

Это фэнтези-сказка в стихах приключенческо-патриотического направления. Главный герой во сне путешествует по средневековой Руси, где становится участником знаменитой Куликовской битвы в [...]

Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту (Джон Шоул)

Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами [...]

Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями (Елена Самсонова)

Почему люди не понимают друг друга? Почему даже самые понятные и четкие ваши аргументы или идеи вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы [...]

Жанры аудиокниг: