Анатолий Анцупов, Анатолий Шипилов — Конфликтология. Учебник для вузов
Шестое, переработанное и дополненное, издание первого отечественного учебника, в котором обобщены и систематизированы научные знания о конфликтах, полученные в семнадцати областях [...]