Максим Недякин — Искренний сервис

приобрести бумажную книгу

ISBN:

978-5-04-098518-0

Книга из раздела: Без рубрики

 

О книге

«Максим Недякин — Искренний сервис»

Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?.

Максим Недякин – консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.