Маргарита Акулич – Omnichannel (омниканальность) и омниканальный маркетинг. Эффективный подход к повышению лояльности клиентов

Загрузка...

Автор: Маргарита Акулич

Издательство: Издательские решения

ISBN:

9785449387028

Книга из раздела: Книги, Литерат., Прочая образовательная литература

О книге

«Маргарита Акулич – Omnichannel (омниканальность) и омниканальный маркетинг. Эффективный подход к повышению лояльности клиентов»

Омниканальность является сегодня одним из важнейших условий обеспечения лояльности клиентов. Поэтому ее важность распространяется на сферу маркетинга и на компании разных размеров и типов. В книге раскрыты основные понятия, относящиеся к омниканальности и омниканальному маркетингу. Описано различие между многоканальностью и омниканальностью. Даны практические рекомендации по реализации омниканального маркетинга. Приведены примеры компаний, а также результаты проведенных исследований.