Павел Эрзяйкин, Максим Кокорин – Продажи это сервис

Загрузка...

Автор: Максим Александрович Кокорин, Павел Артемович Эрзяйкин

Год выхода: 2013

Издательство: SelfPub.ru

Книга из раздела: Малый бизнес, Книги, Литерат., Начинающие авторы

О книге

«Павел Эрзяйкин, Максим Кокорин – Продажи это сервис»

Книга про сферу услуг и людей, которые в ней работают. В ней вы найдете ответы на вопросы как мотивировать персонал сферы сервиса, как доносить просто и эффективно ценность обслуживания гостей и клиентов, как зарабатывать чаевые регулярно, как делать продажи деликатно, без агрессии и шаблонов. Авторы предлагают новый подход в продажах, который они называют словом “человекоориентированность”, что заменяет собой старые представления о “клиентоориентированности” в бизнесе Всем директорам, управляющим и менеджерам сферы сервис