Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса | Олег Чулыгин читать книгу онлайн полностью на iPad, iPhone, android | 7books.ru

Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса | Олег Чулыгин

Олег Чулыгин —интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет исследований автор провел более 10 000 интервью с клиентами, помог решить задачи 700 консалтинговых проектов.

Книга Олега Чулыгина поможет вам подготовиться к интервью, провести собственное исследование или оценить работу других специалистов. Особое внимание автор уделяет психологии интервьюеров и респондентов, описывает распространенные ошибки при проведении интервью, чтобы подготовиться к любому сценарию развития событий.

приобрести бумажную книгу
скачать книгу для ознакомления:
Яндекс.Метрика