Сергей Горбатов, Анджела Лэйн — Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками

Обратная связь в бизнесе
Пожалуйста оцените книгу: УжасноПлохоНормальноХорошоОтлично
Загрузка...
Автор: ,
Перевод:
Год выхода:
Издательство:
ISBN:
978-5-9614-3548-1
Книга из раздела: Зарубежная деловая литература, Управление, подбор персонала, Книги, Лучшие книги
 

О книге
«Сергей Горбатов, Анджела Лэйн — Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками»

Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании.

Четко отстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю эффективно выстраивать систему управления, а сотрудникам – максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов.

Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу – здоровой и вдохновляющей.

Оставить комментарий

Your email address will not be published.


*


Яндекс.Метрика