Сергей Грибакин – Сервис здравого смысла

Пожалуйста оцените книгу: УжасноПлохоНормальноХорошоОтлично
Загрузка...
Автор:
Издательство:
ISBN:
9785005009593
Книга из раздела: О бизнесе популярно, Книги, Литерат.
 

О книге
«Сергей Грибакин – Сервис здравого смысла»

Идея написания книги родилась в результате часто встречающегося «кривого» сервиса, в первую очередь при обслуживании клиентов. Странно, что мало кто из руководителей бизнеса обращает внимание на те или иные огрехи в обслуживании. Повествование основано на жизненных историях, происходивших с автором, без сухой теории, подаваемых в форме бытовых рассказов с выводами о том, в чём совершались ошибки сервисного обслуживания, почему, и как можно было бы избежать этих ошибок и улучшить качество работы.

Оставить комментарий

Your email address will not be published.


*


Яндекс.Метрика