Я посвящаю эту книгу своим друзьям и партнерам Тайе Уотерхаус, Челси Фредерик и Джули Домини, чья вера в возможность человека зарабатывать столько, сколько он стоит на самом деле, вдохновляет всех нас.
Сформулируйте и накрепко запечатлейте в сознании ментальный образ своего успеха. Прочно храните его и никогда не позволяйте потускнеть. Ваш мозг будет стремиться развивать его… Не создавайте преград для собственного воображения.
НОРМАН ВИНСЕНТ ПИЛ
Вы зарабатываете ровно столько, сколько решили сами, – ни больше ни меньше. В финансовом плане вы находитесь в том положении, которое выбрали сами. Только вы. И никто другой.
Это означает, что, каким бы ни был ваш сегодняшний заработок, вы сами решили получать именно такую сумму. Ни копейкой больше – ни копейкой меньше.
К размеру сегодняшнего заработка вас привели собственные действия или бездействие. Вами были совершены какие?то поступки, чтобы довести сумму получаемых денег до нынешней величины. Но были также поступки, которые не были совершены, в результате чего эта сумма является такой, какая есть, хотя в действительности могла бы быть больше. Ваш сегодняшний заработок – это ваш выбор.
Когда я впервые услышал о том, что размер заработка определяю я сам, меня охватили удивление и досада. Я попытался возразить: «Все это неправда. Никто не стал бы выбирать такую маленькую зарплату, а потом мучиться от нехватки денег».
Вину за свою низкую зарплату я возлагал на родителей, на образование, на начальство, на свою компанию, на отрасль, в которой работаю, на конкурентов, на состояние экономики. Но затем я оглянулся вокруг и увидел, что сотни и даже тысячи людей страдают от тех же проблем и испытывают те же ограничения, но зарабатывают намного больше меня и живут лучше.
В конце концов я вынужден был признать, что причиной такого положения являюсь только я. Если я недоволен своей жизнью и заработком, то в мире существует только один человек, способный изменить существующее положение, – я сам. Осознание этого поменяло все в моей жизни.
Спустя пять лет мои доходы увеличились в десять раз! Я переехал из съемной меблированной квартиры в собственный дом, купил «Mercedes?Benz SL350», о котором всегда мечтал, и поставил его в собственный просторный гараж на две машины. Теперь у меня совсем другая жизнь. Вы тоже способны этого добиться.
Самым ценным финансовым активом является потенциал заработка, то есть возможность зарабатывать деньги. Его можно определить как способность добиваться в работе результатов, за которые люди захотят заплатить. Если вы пока не богаты, то ваш потенциал заработка представляет собой 80–90 процентов вашей финансовой стоимости.
При правильном применении потенциал заработка похож на источник, из которого непрерывно бьет родниковая вода. Постоянно повышая его за счет достижения результатов, в которых нуждаются люди, вы можете каждый год наполнять свои карманы десятками тысяч долларов. Составляющими вашей личности являются знания, образование, умения, навыки и опыт, накопленные в течение жизни. Они же позволяют добиваться результатов, за которые люди будут согласны платить хорошие деньги.
Ваш потенциал заработка напоминает плодородную почву. Если вы не удобряете и не обрабатываете ее, она теряет способность приносить урожай. Успеха добиваются те, кто осознает важность и ценность этого потенциала. Они каждый день работают над его повышением, сверяясь с потребностями рынка.
Ваш потенциал заработка, как и любой актив, может увеличиваться или уменьшаться в цене. Если он растет, вы можете зарабатывать с каждым годом все больше. Но его ценность может и снижаться в зависимости от рыночных условий. В этом случае ваши знания и умения становятся менее востребованными.
Должен сообщить вам горькую правду: если ваша ценность на рынке не растет, если вы не работаете над совершенствованием своих знаний и умений, то автоматически переходите в разряд отстающих. Если потенциал заработка не увеличивается, он неизбежно снижается. Сегодня в мире миллионы безработных людей, которые настолько не заботились о своем потенциале заработка, что стали никому не нужны. Результаты, которых они способны добиваться в работе, уже никого не устраивают.
Какой самый главный фактор в повышении заработка? Ваше сознательное решение! Решите для себя, что с завтрашнего дня начнете зарабатывать столько, сколько действительно способны. Примите решение взять под полный контроль свою карьеру, чтобы достойно жить в нынешних экономических условиях.
Прямо сегодня примите решение удвоить сумму зарабатываемых денег, а потом повторить эту процедуру еще раз. Решите, что будете увеличивать свой заработок до тех пор, пока полностью не исчерпаете свой потенциал.
Ниже я познакомлю вас с практичными и испытанными стратегиями, методами и приемами, которые можно сразу же начать применять, чтобы зарабатывать столько, сколько вы действительно стоите. И самое удивительное то, что эта сумма во много раз превзойдет те заработки, которые были у вас до сегодняшнего дня.
Запомните: неважно, откуда вы пришли. Главное – куда вы направляетесь, а ограничением на этом пути может быть только нехватка воображения.
Ваши самые большие заработки находятся в будущем. Там же находятся и ваши лучшие достижения, и самые счастливые моменты в жизни. Грандиозные успехи вам только предстоят. А добиться их поможет эта книга.
Гений – это один процент вдохновения и девяносто девять процентов труда. Соответственно, гением мы часто называем всего лишь способного человека, который выполнил все свои домашние задания.
ТОМАС ЭДИСОН
Я приглашаю вас познакомиться с новыми нормами, касающимися работы, занятости и карьеры.
Несколько лет назад мы вышли из эры изобилия, когда фондовый рынок переживал бум, уровень безработицы не превышал 5 процентов, а люди вокруг становились миллионерами и миллиардерами, и перешли в новую эру – эру потрясений. Старые ставки уже сыграны, и предстоит делать новые. Сегодня экономическая ситуация в корне изменилась и при нашей жизни к прошлому уже не вернется.
В нашей жизни происходят кардинальные сдвиги, но перемены в образе мышления наблюдаются лишь у немногих. Большинство людей предпочитают отсиживаться в своей зоне комфорта и заниматься привычными делами, полагая, что экономический и финансовый кризис 2007–2010 годов – это лишь небольшой ухаб на дороге и что вскоре жизнь войдет в норму.
Они правы, но изменилось само понятие нормы. Впредь, если вы хотите добиться успеха и чего?то достичь, вам придется работать вдумчивее и усерднее, чем когда?либо. Чтобы взойти к вершине, вам надо будет приходить на работу немного раньше, вкладывать в нее больше сил, а по вечерам засиживаться чуть дольше.
Хотите вы того или нет, но вы участвуете в гонке. Если вы не сможете выдерживать ее темп, другие вас обгонят. Конкуренты увеличат скорость и оставят вас далеко за спиной.
Часто говорят, что засучивать рукава приходится каждому третьему поколению. При этом имеется в виду, что если человек, работая в поте лица, вышел из бедности и сколотил себе состояние, то его дети промотают эти деньги, поскольку не знают, как они достаются, а их детям, в свою очередь, придется опять засучивать рукава и начинать все заново. Эта история повторяется раз за разом.
После Второй мировой войны Соединенные Штаты были одной из немногих стран, чья экономика не была разрушена. Большинство из живущих ныне не помнят времен Великой депрессии, продолжавшейся с 1929 по 1941 год, которую не удавалось ликвидировать, несмотря на всевозможные правительственные программы, и при которой уровень безработицы достиг 28 процентов.
После десятилетия губительной правительственной политики мировая война, потребовавшая крайнего напряжения сил в промышленности и включения в дело всех рабочих ресурсов, вывела США из депрессии. Большинство бизнесменов и экономистов полагали, что вскоре после окончания войны страна вновь скатится к депрессии, но этого, к счастью, не произошло.
Как бы то ни было, поколение американцев, родившееся в 30–40?е годы, засучив рукава, взялось за работу в 50–60?е годы, чтобы воспользоваться редким преимуществом, которое выпало на долю США в мировой экономике. В это время резко возросло количество доступных товаров и услуг, что сделало Америку глобальным экономическим лидером, производившим 40 процентов мирового ВВП.
Однако к 1970 году, когда на рынок рабочей силы начало выходить поколение, появившееся на свет в период послевоенного беби?бума, к экономическому росту США начали подтягиваться и остальные страны, особенно Германия и Япония. Это второе поколение, никогда не видевшее ничего, кроме расцвета и изобилия, рассматривало высокие жизненные стандарты и рост экономики как естественное и нормальное состояние. Каждый надеялся, что к тридцати годам сможет стать миллионером.
Увы, как и во многих других цивилизациях, это поколение беби?бума, жившее в условиях изобилия, оказалось слишком беспечным. Люди верили, что, раз уж им повезло родиться в Америке, это дает право на сытую и безбедную жизнь.
Слухи об американском изобилии и возможностях разносились по всему миру. Вскоре люди начали отовсюду легально и нелегально стекаться в США, чтобы урвать часть удачи. Америка стала самым привлекательным местом назначения в мире и до сих пор остается им для большинства людей. Говорят, что самой ценной бумагой на земле является грин?карта, дающая иностранцам право на законных основаниях жить и работать в Соединенных Штатах.
К сожалению, в последнее время американская нация размякла. Большинство граждан требуют от государства бесплатных услуг и денег, которых они не заслужили. Люди ищут быстрых и легких путей обогащения и готовы использовать любую схему, которая моментально вознесет их на вершину успеха. Предложение зарабатывать деньги по старинке воспринимается ими чуть ли не как оскорбление.
Экономист Йозеф Шумпетер говорил о «буре, несущей созидательные разрушения», и предсказывал нескончаемые экономические потрясения и перемены, которые придадут экономике новый вид. Сегодня мы наблюдаем три фактора, которые ставят под угрозу наше экономическое будущее и вызывают нескончаемые, неизбежные и непредсказуемые экономические катаклизмы.
В качестве первого фактора необходимо упомянуть информационный взрыв. Количество информации в мире удваивается каждые 2–3 года. Некоторые ученые утверждают, что к 2020 году объем информации, зафиксированной в письменном виде, будет удваиваться каждые семьдесят два дня! Только на английском языке ежегодно публикуется около миллиона книг и многие миллионы статей. И в этом потоке может находиться чрезвычайно важная информация, которая необходима для вашей карьеры, профессии и будущего в целом.
Второй фактор, служащий причиной больших изменений, – это резко возросшее количество технических открытий. Говорят, что любая техническая новинка сохраняет свою новизну в глазах потребителей в течение всего шести месяцев, а затем считается устаревшей.
Повсюду в мире – в США и особенно в Азии и Европе – самые умные, амбициозные и целеустремленные изобретатели, новаторы и творцы работают день и ночь, чтобы создать новые технологии, ведущие к образованию новых отраслей промышленности и разрушению старых.
Третьим фактором, оказывающим колоссальное воздействие на вашу жизнь, является конкуренция. Консультант по корпоративным вопросам Маршалл Голдсмит утверждает: «Три самые важные вещи, определяющие ваше будущее, – это конкуренция, конкуренция и еще раз конкуренция».
Каждый из этих факторов влияет на остальные. Если умножить объем информации на темпы развития технологий и на рост конкуренции, вы получите такое ускорение, при котором продукты, услуги, идеи и технологии устаревают, не успев даже дойти до потребителя. Кроме того, необходимо учитывать, что в предстоящие годы эти темпы будут только нарастать.
Многие люди живут словно в Стране чудес, в неком параллельном мире. Они оглядываются вокруг и не понимают, что происходит. В книге Льюиса Кэрролла «Алиса в Зазеркалье» описывается сцена, в которой Алиса, пробежав на месте некоторое время с Червонной Королевой, говорит ей: «У нас, когда долго бежишь со всех ног, непременно попадешь в другое место».
На это Червонная Королева, продолжая бег на месте, отвечает ей: «Ну, а здесь, знаешь ли, приходится бежать со всех ног, чтобы только остаться на том же месте. Если же хочешь попасть в другое место, тогда нужно бежать по меньшей мере вдвое быстрее!» Для американцев уже стало нормой, что надо бежать в два раза быстрее, чтобы хотя бы остаться на месте. Это касается и каждого человека, и каждой страны, и мира в целом. Нам предстоит работать намного усерднее и разумнее, чем когда бы то ни было. Остальной мир стремится сравняться с Америкой и обеспечить себе такие же жизненные стандарты. Единственная разница заключается в том, что в развивающихся странах люди готовы работать ради этого от двенадцати до шестнадцати часов в день шесть дней в неделю и даже больше.
Большинство людей за пределами Соединенных Штатов, особенно в Азии, считают, что американцы слишком разжирели, обленились и что дни доминирования США миновали. Это убеждение можно считать справедливым для очень многих американцев. Примерно 80 процентов населения США страдают избыточным весом. Они довольствуются средним качеством своего труда и живут посредственной жизнью. Но для того, чтобы движение по инерции не прекращалось, оно должно иметь лишь одно направление – вниз по склону!
Но есть и хорошие новости: вокруг хватает открытых дверей. Благодаря невероятной турбулентности и быстрому темпу изменений в сегодняшнем мире появляются бесчисленные возможности для построения прекрасной жизни, достижения своих целей и обретения если уж не богатства на всю оставшуюся жизнь, то хотя бы финансовой независимости.
Правда, необходимо учитывать, что с изменением игры изменились и правила. Из этой книги вы узнаете новые правила достижения успеха, процветания и изобилия. Я познакомлю вас с самыми эффективными идеями и опытом, которым пользуются люди, добивающиеся больших успехов в любой сфере деятельности. Вы научитесь полностью контролировать свою работу и будущее, зарабатывать больше денег, чем могли себе представить, и добиваться большего, чем окружающие.
Быстрее всего вы сможете сделать карьеру, повысить свою ценность в глазах окружающих и привлечь на свою сторону людей, которые помогут вам заработать больше денег, если будете проявлять инициативу. Вы должны всегда находиться в поиске новых, лучших, более быстрых и дешевых способов создания ценностей и выходить за рамки того, чего ожидают от вас окружающие. Хватайте быка за рога, делайте больше, чем вас просят, добровольно берите на себя дополнительную ответственность, давайте людям больше того, за что они заплатили.
Мир принадлежит тем, кто способен крепко взять его в свои руки. Он принадлежит тем, кто не просто хочет, надеется, строит планы, молится и вынашивает намерения, но еще и что?то делает для этого.
Успешные люди – это отнюдь не те, кто всегда принимает только правильные решения. На такое не способен никто, каким бы умным он ни был. Однако, если такие люди приходят к какому?то решению, они принимают меры к его реализации и начинают шаг за шагом двигаться к своей цели, по мере приближения к ней воспринимая по каналам обратной связи сигналы из окружающего мира и корректируя свои действия. Успешные люди постоянно получают информацию, которая дает им возможность адаптировать свои планы к действительности.
Жизнь состоит из непрерывных проб, ошибок и корректировок курса. Например, если самолет движется из Чикаго в Лос?Анджелес, то 99 процентов всего полетного времени он находится вне заданного курса. Это нормальная и вполне ожидаемая ситуация. Пилот постоянно вносит изменения в направление полета: немного к северу, чуть?чуть к югу, то выше, то ниже. Но спустя несколько часов самолет касается заданной полосы точно в назначенное время, которое было указано при вылете из Чикаго. Все путешествие представляет собой непрерывный процесс сверки с курсом и его корректировок.
Я говорю это к тому, что в жизни нет ничего гарантированного. Во всех ваших поступках (даже если вы просто переходите улицу) присутствует некая неопределенность. Вы никогда не можете быть полностью уверены в том, что ваши действия приведут к желаемому результату. В них всегда есть риск и чувство страха. Но все, о чем вы думаете, постепенно укореняется в голове и сердце. У людей, постоянно размышляющих о риске, превалирующим чувством становится страх. У них развиваются сомнения и тревога, которые удерживают их даже от того, чтобы сделать хотя бы попытку.
В колледже Бабсона на протяжении двенадцати лет проводилось исследование, посвященное тому, как складывалась карьера бывших выпускников, закончивших курс МВА по специальности «предпринимательство». Ученые установили, что выпускники, сделавшие успешную карьеру, добились успеха благодаря применению «принципа коридора».
Для оценки достижения в бизнесе исследователи воспользовались аналогией с проходом по коридору. Представьте, что вы стоите у входа в длинный неосвещенный коридор и не видите в темноте, где он заканчивается. Ученые утверждают, что успешные люди не раздумывая смело входят в коридор, в то время как другие медлят, пребывая в нерешительности.
Успешные люди готовы сделать первый шаг, не имея никаких гарантий и не зная, что с ними произойдет в будущем. Они готовы к риску и неопределенности. Такие люди умеют подавлять страх и сомнения, которые удерживают от действий большинство остальных.
Ученые из колледжа Бабсона пришли к выводу, что, как только вы двинетесь по коридору своей жизни, перед вами по обе стороны будут открываться двери новых возможностей. Но вы не сможете их увидеть, не придя в движение. Эти возможности останутся скрытыми от вас, пока вы будете ждать более благоприятного и надежного момента.
Конфуций говорил: «Путь в тысячу миль начинается с первого шага». Это значит, что все великие достижения начинаются с вашей готовности встретиться лицом к лицу с неопределенностью и сделать смелый шаг к своей цели. Все начинается с вашей инициативы.
Недавно ко мне пришла одна супружеская пара со своей проблемой. Муж работал в компании, принадлежавшей его семье, но это не доставляло ему ни малейшего удовольствия, так как на работе процветали подковерные интриги, подсиживание и сплетни. Мужчина находился в состоянии постоянного стресса и ненавидел свою работу. Он хотел бы заняться чем?нибудь другим, но у него не было никаких предложений и вариантов. Он попросил у меня совета, как поступить.
Я объяснил, что применительно к успеху и процветанию действует так называемый принцип вакуума, который заключается в том, что, как только где?то образуется пустота, природа тут же стремится ее заполнить. В данном случае это означало, что, пока он остается на своей нынешней работе, у него не будет других возможностей и предложений. Я посоветовал рискнуть и просто уволиться, не имея никакой подстраховки. Я заверил его, что, если он так поступит, перед ним откроются возможности, которых он в противном случае просто не заметит, так как слишком озабочен своей нынешней ситуацией.
Мужчина прислушался к моей рекомендации и написал заявление об увольнении. Члены его семьи были весьма недовольны и говорили, что ему суждено оставаться безработным. Но он проявил упорство. Взяв несколько дней отпуска, он начал размышлять над тем, какими знаниями и опытом располагает и как их можно применить на другой работе.
Спустя две недели у него уже было два предложения работы от других компаний, хотя он не прилагал к этому никаких усилий. Предлагаемая зарплата была существенно выше, чем на прежнем месте, и перед ним открывались более широкие возможности. Как только на рынке труда прошел слух, что он свободен, владельцы компаний, сотрудничавшие с его фирмой раньше, тут же с готовностью распахнули для него двери. Идя по коридору своей жизни, он смог разглядеть новые возможности, которые были бы упущены, если бы он не тронулся с места.
Если вы хотите быстрее добиться успеха, просто возьмите на себя больше дополнительных дел. Расширьте круг своих занятий. Не сидите без дела. Приходите на работу пораньше, работайте усерднее, задерживайтесь там подольше. Используйте все возможности. Согласно теории вероятности, чем больше обязанностей вы на себя возьмете, тем больше у вас шансов добиться успеха.
Автор бестселлера «В поисках совершенства» Том Питерс обнаружил, что главным качеством выдающихся руководителей является их настроенность на действия. «Складывается впечатление, что они действуют по принципу “готовься, целься, пли”». Они во всем руководствуются девизом «Давайте попробуем», поскольку понимают, что будущее принадлежит людям дела, готовым пойти на риск.
Люди, находящиеся на вершине, хорошо помнят слова генерала Дугласа Макартура: «В нашем мире не существует гарантий, есть только шансы». Интересно то, что, если вы ищете возможности, у вас в конечном счете появляются и необходимые гарантии. Если же ваша главная цель состоит в обеспечении надежности, то у вас не будет ни возможностей, ни гарантий. Доказательства этого можно обнаружить повсюду. Сокращение и реструктуризация компаний приводят к тому, что тысячи людей, устроившихся туда на работу в поисках надежности, оказываются безработными.
Очень важно понимать, что применительно к успеху действует принцип инерции. Он выводится из закона сохранения количества движения и касается в равной степени как ваших действий, так и бездействия.
Первый закон Ньютона гласит: «Движущееся тело сохраняет скорость и направление движения, если на него не воздействуют внешние силы. Покоящееся тело стремится сохранять неподвижность, пока на него не воздействуют внешние силы».
Согласно закону сохранения количества движения, необходимо приложить большую энергию, чтобы начать движение, но для его поддержания требуется гораздо меньше усилий. Точно так же для начала нового бизнеса (и любой другой деятельности) нужна колоссальная самодисциплина, но, когда он приходит в движение, поддерживать его становится намного легче. Эйнштейн говорил: «Пока что?то не пришло в движение, никаких событий не происходит». То же самое можно сказать и о вас: в вашей жизни не будет происходить никаких событий, пока вы не начнете двигаться.
Применение вышеуказанного закона к вашей жизни проще всего выразить следующим образом: если уж вы начали двигаться и набрали скорость, помните, что поддержание движения требует меньших затрат сил, чем его возобновление после остановки.
Наблюдая за преуспевающими людьми, вы можете заметить, что они чем?то похожи на цирковых артистов, вращающих тарелочки на концах тростей. После того как тарелочка раскручена, все остальное не требует от фокусника почти никаких усилий. Главное – поддерживать ее вращение.
Если у вас есть цель и план, начинайте действовать и не останавливайтесь! Каждый день делайте хоть что?то приближающее вас к цели. Нельзя допустить, чтобы масштабность цели или время ее достижения заставили вас упустить ее из виду или затормозить движение.
В процессе планирования разбейте крупную задачу на более мелкие, с которыми можно справиться в относительно короткое время. Надо двигаться к цели хоть и понемногу, но каждый день, каждую неделю и каждый месяц, отслеживая свой прогресс.
Вот здесь?то и начинается самое трудное. Главный фактор успеха – это самодисциплина. Элберт Хаббард определяет ее как способность заставить себя делать то, что нужно и когда нужно, независимо от желания.
Давайте разберем это определение по частям. Во?первых, надо заставить себя делать то, что нужно. Это значит, что необходимо приложить усилия и волю, чтобы победить силу инерции, которая не дает вам тронуться с места. Во?вторых, все это надо делать вовремя. Это значит, что вы должны иметь определенные планы и графики и руководствоваться ими в работе. Если вы обещали себе или окружающим что?то сделать, то держите слово.
В?третьих, действовать необходимо независимо от своего желания. Дело в том, что любой человек способен сделать то, что ему нравится, особенно если у него хорошее настроение, он отдохнул и располагает достаточным количеством времени. Однако настоящей пробой характера становится ситуация, когда вы знаете, что работа должна быть выполнена независимо от того, нравится она вам или нет.
На самом деле совсем нетрудно определить, насколько вы стремитесь к успеху и из какого теста сделаны. Надо просто предпринимать какие?то действия для реализации своих целей, даже если вы устали, разочарованы, у вас плохое настроение и в делах не видно никакого прогресса. Именно в такие моменты зачастую и происходит прорыв к великим достижениям.
Ралф Уолдо Эмерсон писал: «Люди могут видеть звезды только в самое темное время суток». Успех могут обеспечить лишь ваше упорство и желание шаг за шагом идти к своей мечте, несмотря на трудности.
Если вам хватает самодисциплины, чтобы воплотить в жизнь свои инициативы, успех гарантирован.
Самый приятный сюрприз в жизни – это внезапное осознание своей ценности.
МАКСВЕЛЛ МОЛЬЦ
Рука об руку с успехом, счастьем, самоконтролем и высоким доходом в любой области деятельности идет способность взять на себя ответственность за все происходящее. В ходе детального исследования ученые обнаружили, что 3 процента самых лучших работников из разных отраслей рассматривают себя как частных предпринимателей или специалистов, работающих на себя. Они действуют так, словно являются владельцами компаний. Эти люди ощущают личную ответственность за все, что происходит в организации, и за результаты своей работы. Если вам тоже будет свойствен такой подход, ваша карьера резко пойдет в гору.
Самая большая ошибка, которую вы можете допустить, – считать, что вы работаете на кого угодно, только не на себя. Кто бы ни подписывал вашу ведомость на зарплату, всегда работаете на себя – с момента первого выхода на работу и до самой пенсии. Вы возглавляете предприятие, состоящее из одного работника – вас самих. И этот работник отвечает за единственный продукт – оказание личных услуг.
Рассматривайте себя как президента собственной корпорации по оказанию услуг. Вы – генеральный директор своей жизни и несете полную ответственность за свой «бизнес» и все, что происходит с вами и вокруг вас. Вы отвечаете за производство, маркетинг, качество, финансы, исследовательскую работу и развитие.
В конечном итоге вы сами устанавливаете для себя размер зарплаты. Если вы недовольны заработанной суммой, можете подойти к ближайшему зеркалу и обсудить эту проблему со своим «боссом». На работе мы занимаем именно те должности, которые сами себе выбрали. Если они нас не устраивают, то изменение в должностном статусе зависит только от нас.
Если вы считаете себя президентом собственной корпорации услуг, то все, что оказывает воздействие на деятельность компании, в которой вы работаете, влияет и на ваш личный бизнес. Вы уже не можете позволить себе стоять в сторонке и наблюдать за происходящим, полагая, что это касается кого угодно, только не вас. Неудачники говорят: «Это не мое дело». Победители говорят: «Это моя компания, и меня касается все, что в ней происходит».
Все инновации, открытия и реформы в современном бизнесе имеют к вам лично такое же отношение, как и к корпорации стоимостью в миллиарды долларов. Любая информация, исходящая от руководства компании, влияет и на ваш личный бизнес.
Благополучно пережить предстоящие годы смогут те, кто ежедневно занят поиском идей и информации, позволяющих работать быстрее, гибче и эффективнее.
Как и президенты всех ведущих компаний, вы должны ставить перед собой цель стать лидером рынка. Если вы не убеждены, что должны быть лучшим в своем деле, значит, подсознательно готовы довольствоваться посредственными результатами. Если вы не совершенствуетесь, значит, скорее всего, скатываетесь вниз. Если вы не настроены занять место в числе 10 процентов ведущих специалистов отрасли, значит, окажетесь намного ниже.
Одним из самых значительных открытий последних лет стало то, что определение главных ценностей представляет собой крайне важный шаг к успеху как для конкретного человека, так и для компании. Фирмы, в которых имеется изложенный в письменном виде перечень моральных ценностей, лежащих в основе их деятельности, как правило, более прибыльны, чем те, где он отсутствует. Точно так же люди, имеющие четкое представление о своих ценностях и личной миссии, работают обычно эффективнее и успешнее.
Вы можете существенно улучшить качество своей жизни, подумав и решив, какими ценностями вы руководствуетесь или хотели бы руководствоваться, а затем твердо придерживаясь их, невзирая ни на какие обстоятельства.
Вскоре после свадьбы мы с женой составили списки своих моральных принципов и убеждений. Всего набралось 163 пункта, и мы быстро поняли, что это слишком много, чтобы руководствоваться таким перечнем для принятия повседневных решений. Поэтому мы сократили список, оставив в нем всего пять главных ценностей. Потом мы определили, что значит для нас каждая из них, и решили организовать свою жизнь на их основе. Данный список оказал громадное влияние на все наши совместные жизненные достижения. Я рекомендую вам сделать то же самое.
Определившись с нравственными ценностями, вы можете построить вокруг них всю свою жизнь. Они будут представлять собой фундамент, на основе которого можно принимать решения. Как только перед вами возникнет проблема выбора, вы сможете сверить альтернативы со своими моральными принципами.
Каковы ваши главные ценности? Во что вы верите? Что намерены отстаивать? На что не пойдете ни при каких условиях?
У меня есть для вас полезное упражнение. Представьте, что фирма, занимающаяся исследованием рынка, выбрала вас в качестве объекта изучения. Чтобы составить мнение о вас, исследователи опросят всех людей, которые вас знают: родственников, друзей, клиентов, коллег и начальников. Они будут интересоваться, каковы ваши моральные ценности и насколько строго вы их придерживаетесь. Они будут изучать ваше мировоззрение и убеждения, основываясь на ваших словах и поступках. Составив ваш образ, они намерены широко обнародовать его по национальному телевидению.
А теперь задумайтесь: что люди расскажут о вас исследователям? Какую характеристику они вам дадут? Как они опишут ваши ценности, основываясь на ваших поступках по отношению к окружающим? Что они скажут о качестве вашей работы? И главный вопрос: что бы вы хотели услышать о себе в будущем?
Успешные компании никогда не жалеют времени на то, чтобы найти ответы на вышеперечисленные вопросы. Доктор Теодор Левитт из Гарвардской школы бизнеса утверждает, что репутация компании – это ее главный актив на рынках с высокой конкуренцией. Он определяет репутацию как «сложившееся у окружающих мнение о компании».
Любая компания, способная положительно повлиять на то, как ее воспринимают клиенты и что они рассказывают о ней другим людям, делает большой шаг в правильном направлении. При наличии отличной репутации этой фирме будет легче производить и продавать продукцию на конкурентном рынке. Репутация создается медленно и сохраняется в течение долгого времени. Со временем продукция, услуги и люди могут меняться, а репутация остается на десятилетия.
То же самое можно сказать и о вас. Какую репутацию вы заслужили на своем рынке, среди людей, с которыми общаетесь и работаете? А какую репутацию вам хотелось бы иметь в будущем?
Выявив главные ценности, вы можете приступать к составлению декларации о миссии. Она излагается в будущем времени и описывает, каким вы в идеале хотели бы видеть себя через 3–5 лет.
Главные ценности и вытекающая из них декларация о миссии должны стать вашими руководящими принципами во всем. Ваша задача – приложить все силы к тому, чтобы жить в соответствии с ними.
Декларация о миссии должно содержать метод достижения цели и способ измерения прогресса. В ней также отражается то, что вы намерены сделать для окружающих.
Чтобы облегчить вам работу, мы предлагаем следующую форму:
«Моя миссия состоит в том, чтобы… (напишите, что вы намерены сделать, чтобы улучшить чью?то жизнь или работу). Для ее достижения мне необходимо будет… (напишите, какими средствами вы намерены достичь своей цели). Она будет считаться выполненной, если… (укажите измеримый показатель, который будет свидетельствовать о достижении цели)».
Примерный образец: «Моя миссия состоит в том, чтобы внести ощутимый вклад в успех компании. Для ее достижения я буду работать в полную силу и с наивысшим качеством. Миссия будет считаться выполненной, если мне увеличат зарплату и назначат на более высокую должность».
Определившись с ценностями и декларацией о миссии, вы можете начинать действовать в направлении увеличения своей зарплаты, используя семь принципов современного менеджмента: переосмысление, переоценку, реорганизацию, реструктуризацию, перестройку, инвентаризацию и перераспределение сил.
Под переосмыслением подразумеваются регулярные размышления о том, что вы собой представляете и в каком направлении движетесь, особенно если по каким?то причинам недовольны собой. Поскольку все вокруг меняется с головокружительной быстротой, у вас появляется больше возможностей, чем когда?либо. А поскольку весьма вероятно, что через несколько лет вам придется заниматься чем?то совершенно другим, вы можете уже сегодня подумать над тем, что намерены делать в будущем. Таким образом вы можете переосмыслить и заново спланировать свою карьеру.
Переоценка заключается в том, что вы как бы отходите в сторону и наблюдаете за собой с позиций рынка. Каждый раз, испытывая стресс, разочарование, трудности в работе и карьере, вы должны найти время, чтобы подвергнуть свою ситуацию переоценке и убедиться, что находитесь на правильном пути.
Возможно, ваши проблемы вызваны тем, что вы выбрали себе не ту работу, неправильную компанию, имеете дело не с теми людьми. Ваша неудовлетворенность может объясняться тем, что вы предлагаете людям товары или услуги, которые вам не подходят. Возможно, вы не вкладываете в работу всю душу. Она не доставляет вам удовольствия. Иногда в таких ситуациях лучше найти себе новое занятие, которое больше соответствует вашим талантам, способностям, желаниям и ценностям.
Реорганизация жизни заключается в том, что вы подвергаете анализу свои повседневные дела и задаете себе вопрос, не следует ли действовать по?другому, если хотите добиться более высоких результатов. Ищите способы более эффективно выполнять поставленные задачи. Постоянно пытайтесь повысить отдачу от затраченного времени и средств.
Под реструктуризацией понимается постоянный поиск конкретных дел, позволяющих принести максимальную пользу компании и клиентам. Вы должны посвящать все больше времени и таланта 20 процентам дел, за счет которых создается 80 процентов стоимости продукта. Сосредоточьтесь на этих делах, так как они приносят максимальную отдачу.
Перестраивая свою личную корпорацию услуг, необходимо взглянуть со стороны на процесс своей работы – начиная с первого дела, за которое вы принимаетесь утром, и заканчивая конкретными результатами для компании и клиентов.
Проанализируйте всю последовательность действий и постарайтесь найти возможности сокращения количества операций, объединения нескольких дел в одно и даже полного изменения порядка работы, что позволит добиться тех же результатов с меньшими затратами сил и средств.
Вы должны постоянно думать об упрощении рабочих процессов, чтобы выполнить то же количество дел за меньшее время.
Отвлекитесь от текущей работы и представьте себе, что вам все надо начинать сначала. Вообразите, что ваша компания (или даже вся отрасль) ликвидирована. Теперь вам придется бегать в поисках новой работы и начинать карьеру или бизнес с нуля. Что бы вы сделали иначе? Чего вы хотите добиться в своей новой карьере через три – пять лет? Что для этого необходимо в себе изменить?
В процессе такой самоинвентаризации очень важно определить, какое занятие доставляет вам наибольшее удовольствие, и подумать, как сделать так, чтобы оно как можно чаще присутствовало в вашей работе.
Умение перераспределять свои силы – путь к счастливому будущему. Вы должны уметь концентрировать энергию на самых важных вещах.
В большинстве случаев люди не добиваются успеха, потому что тратят слишком много времени на незначительные дела. Чем больше таких мелочей, тем больших затрат времени они требуют. В то же время успешные люди всегда заняты небольшим количеством дел, но зато хорошо справляются с ними. Пожалуй, в этом и кроется секрет успеха и достижений во всех областях жизни.
Преимущество вышеперечисленных принципов менеджмента заключается в том, что они дают возможность стать лидером в своей области и взять под контроль свое настоящее и будущее. Умение контролировать свои действия дает ощущение силы и уверенности в себе. Осознание того, что вы управляете своей нынешней и будущей жизнью, а не просто подчиняетесь непредсказуемым ветрам перемен, наполняет ваше существование радостью, здоровьем и энергией.
Постоянно думайте о себе как о президенте собственной корпорации услуг. Берите на себя ответственность за собственную жизнь. Вы в ответе за все происходящее. Ощущая себя активным участником динамичного окружающего мира, вы сможете управлять своей судьбой, станете архитектором и творцом своего будущего.
В планах действий всегда присутствуют риски и издержки, но они намного меньше, чем те, что кроются в уютном бездействии.
ДЖОН КЕННЕДИ
Мы уже привыкли к тому, что на протяжении большей части человеческой истории эволюция происходила постепенно и линейно. Иногда процесс изменений шел быстрее, иногда замедлялся, но практически всегда был направлен вперед и происходил шаг за шагом, оставляя нам время на планирование, составление прогнозов и внесение коррективов.
Но сегодня мы имеем дело не просто с невиданным прежде темпом изменений, но и с их непоследовательностью. Они происходят одновременно во множестве не связанных друг с другом областей и затрагивают каждого из нас самым неожиданным образом. Мы являемся свидетелями кардинальных перемен в сферах информационных технологий, медицины, транспорта, образования, политики и глобальной конкуренции.
Изменения в подходе к браку и формированию семейных отношений происходят на фоне взлетов и падений новых компаний и целых отраслей. Темп этих изменений нарастает. В результате многие уже начинают страдать «шоком будущего», по выражению Элвина Тоффлера.
Выбор карьеры и работы – это одно из самых важных решений в жизни. К сожалению, большинство людей подходят к данному вопросу пассивно, соглашаясь с первыми попавшимися предложениями, а затем позволяя другим определять, что, когда и как им нужно делать и сколько они за это будут получать. Компания и ее руководство становятся как бы продолжением папы с мамой, которые обо всем позаботятся. На этом фоне развиваются природная инертность и сопротивление любым переменам, и человек просто плывет по течению – месяц за месяцем, год за годом.
Но такая жизнь не для вас. Ваша цель – отличная работа, которая доставляет вам истинное удовольствие и позволяет получать максимально возможную зарплату в обмен на ментальную, эмоциональную и физическую энергию. Хочу вас обрадовать: какой бы ни была ваша нынешняя ситуация, у вас сохраняется свобода выбора. На свете существует множество рабочих мест, где вы можете в полной мере реализовать свои знания и способности.
Эра пожизненной привязанности работника к одной компании закончилась. Для нас началась новая эра свободного предложения своих услуг на рынке труда. Неважно, кто будет подписывать вашу ведомость на зарплату. Вы являетесь своим собственным боссом, который несет полную ответственность за все, что происходит с вами на работе и в личной жизни. В конечном счете вы сами определяете, сколько вам будут платить и как станет складываться ваша карьера. Вы в ответе за все.
Один из главных вопросов, который задают себе успешные люди, звучит так: «Как я могу прямо сегодня повысить ценность своих услуг, оказываемых компании?»
Вам тоже стоило бы постоянно задавать себе этот вопрос и отвечать на него. Какие бы ответы ни пришли вам в голову, вы должны тут же претворять их в жизнь. Ваша первая задача заключается в том, чтобы стать ценным работником для компании, а вторая – в том, чтобы стать для нее незаменимым. Ваш ответ на поставленный выше вопрос позволит вам достичь обеих целей.
Рынок труда ставит перед вами все более сложные задачи. Сегодня от каждого человека требуются превосходное владение трудовыми навыками и качество работы. Ваш потенциал заработка во многом зависит от того, насколько ваши качества востребованы рынком и что вы делаете, чтобы повысить эту востребованность.
Рынок готов платить большие деньги только за отличную работу. Посредственные результаты оплачиваются весьма посредственно, а плохие – совсем плохо. Сегодняшние клиенты хотят иметь только самое лучшее на самых выгодных условиях и за минимальную цену. Выживают лишь те люди и компании, которые производят продукты и оказывают услуги высочайшего качества за разумную цену. И здесь нет ничего личного – просто так устроена наша экономика.
Чтобы больше зарабатывать, вы должны больше учиться. Размер вашего сегодняшнего заработка – это ваш максимум на данный момент, но он может быть увеличен за счет усвоения новых знаний и практики.
Вы от природы способны делать какие?то вещи лучше, чем другие. Потенциал успеха заложен в вас изначально. Глубоко внутри вас скрыты таланты и задатки, которых вы до сих пор не обнаружили. Вы можете стать кем угодно, иметь все, что захотите, и делать то, что вам по душе. Но для начала вы должны с полной ответственностью решить, чего вы хотите, и посвятить себя этому делу без остатка.
Я могу предложить вам отличное упражнение, которое называется «Нулевой отсчет». На протяжении всей оставшейся карьеры время от времени подводите черту под всем сделанным до этого и задавайте себе вопрос: «Если бы мне сегодня представилась возможность начать все с нуля, сохранив свои нынешние знания и опыт, то было ли в моей жизни дело, за которое я взялся бы снова?»
Во времена потрясений и стремительных перемен у вас всегда находится минимум один ответ на этот вопрос. Вы будете знать, что у вас за душой есть дело, которому вы охотно посвятили бы себя вновь.
В наше время, когда жизнь ускоряется невиданными темпами и не отличается определенностью, от вас, может быть, зависит не так уж много, но вы обязаны серьезнее относиться к себе и своим базовым потребностям в безопасности и стабильности. Это особенно важно в такой сфере, как работа и финансовая свобода. Вы должны сосредоточиться на совершенствовании способности обеспечивать себе должный образ жизни на многие месяцы и годы вперед.
Кроме того, чтобы подготовиться к будущему, вы должны постоянно и серьезно задумываться о своей сегодняшней работе, потенциале заработка и о тех делах, которыми вам предстоит заниматься через три – пять лет. Вы должны планировать свою финансовую независимость в любых обстоятельствах.
Инженер Чарльз Кеттеринг однажды сказал: «Мне не нравится, что люди наплевательски относятся к своему будущему. Лично я планирую провести там весь остаток своей жизни». Одна из самых больших ошибок, чреватых пагубными последствиями, заключается в том, что люди живут только настоящим и не задумываются над тем, что может случиться через месяц или год.
Во времена наших дедов люди обычно получали базовое образование и устраивались в какую?нибудь компанию, где работали с первого дня и до пенсии. Наши родители за время своей трудовой жизни меняли место работы в среднем 3–4 раза, хотя переход с одного места на другое был сопряжен со значительными трудностями и воспринимался окружающими не очень одобрительно.
В наше время, когда в национальной и глобальной экономике происходят бурные перемены, человек может рассчитывать в среднем на шесть постоянных и четырнадцать временных мест работы в промежутке от 21 до 65 лет. А сегодняшний выпускник колледжа сменит шесть мест работы еще до достижения возраста 35 лет.
По данным Института Катона, в XXI веке 40 процентов американцев трудоспособного возраста вообще не будут иметь постоянной работы в какой?то определенной компании. Они станут по мере надобности переходить с одного места на другое, получая при этом меньше, чем постоянные сотрудники, и не пользуясь преимуществами в виде социальных пакетов и пенсионных программ.
Представьте себе, что будет представлять собой ваша работа через пять лет. Если объем знаний в вашей отрасли удваивается каждые 2–5 лет, значит, с каждым годом 20 процентов ваших знаний и умений устаревают. Через пять лет это будет совершенно новая работа, требующая абсолютно других знаний и умений. Задайте себе вопрос: «Какая часть моих знаний, умений и навыков устаревает? Что уже сегодня я делаю иначе, чем год или два назад?»
А что вы будете делать через год, два, три, четыре или пять лет? Какие знания вам будут необходимы и где их получить? Как вы собираетесь обеспечивать свое финансовое будущее?
Сегодня мы живем в эру знаний и коммуникации. Главным фактором производства в наши дни являются знания и способность их усвоения. Потенциал заработка во многом зависит от ваших знаний, умений и способности применять их для создания ценностей, за которые клиент будет готов платить деньги.
Решить эту задачу в условиях неизбежных изменений и реформ поможет только постоянное самосовершенствование. Знания и способность их применять – это ваш самый ценный капитал. Чтобы оставаться на вершине, нужно постоянно увеличивать объем знаний и умений. Вам необходимо пополнять умственный капитал, если вы хотите получать от него достойные дивиденды. Сохранить его способна только непрерывная учеба.
Постоянное самосовершенствование сделает вас капитаном собственного корабля. Приняв решение повысить потенциал своего заработка, вы автоматически включаетесь в нескончаемый процесс личностного и профессионального развития. Все больше узнавая, вы готовитесь больше зарабатывать. Вы войдете в завтрашний день с запасом знаний и умений, которые понадобятся для того, чтобы стать производительным и ценным фактором экономики, в каком бы направлении она ни развивалась.
Вы зарабатываете столько, сколько стоите в данный момент, но можете повысить свою ценность, усваивая новые знания для достижения высших результатов.
Спортсмены мирового уровня хорошо знают, что единственный способ добиваться рекордных достижений заключается в сбалансированном развитии всех групп мышц и двигательных навыков. В простейшей форме комплексный подход к физическому совершенствованию состоит в сменяющих друг друга тренировках на развитие выносливости, силы и гибкости.
Ментальная комплексная тренировка предполагает такой же подход к арсеналу знаний и умений. Прежде всего необходимо определить свои сильные стороны, которые позволят вам войти в десятку лучших специалистов в своей сфере деятельности. Вы должны прямо сейчас принять решение одолеть весь путь до вершины. Ведь если кому?то это удалось до вас, то и вы на это способны. Нужно только не сворачивать с избранного пути.
Путь к вершине ведет через определение так называемых областей ключевых достижений. Как правило, у вас должно быть 5–7 умений, которые абсолютно необходимы, чтобы быть в числе лучших в своем деле. Конечно, на работе вы можете заниматься сотней разных дел, но лишь 5–7 из них относятся к числу тех, которыми вы должны владеть в совершенстве.
Именно в области ключевых достижений (ОКД) должна осуществляться ваша комплексная ментальная тренировка. Если вы, к примеру, занимаетесь продажами, вашими ОКД будут поиск перспективных клиентов, проведение встреч с ними, установление хороших взаимоотношений, определение проблем клиентов, которые можно решить с помощью вашего продукта или услуги, заключение сделки и побуждение клиента к тому, чтобы он обратился к вам еще раз и порекомендовал вас своим знакомым. Вы должны добиваться совершенства в этих направлениях деятельности.
Одна из самых важных особенностей комплексной ментальной тренировки заключается в том, что если вы слабы в одной ключевой области, то именно она определяет общий уровень ваших успехов. От нее будет зависеть ваш заработок. Даже если вы в совершенстве владеете шестью ОКД из семи, одно слабое звено не даст вам полностью реализовать свой потенциал в работе.
Позвольте привести пример. Предположим, вы отлично владеете всеми элементами процесса продаж, кроме назначения встреч с перспективными клиентами. Независимо от того, чем это вызвано – вашей боязнью установления контактов с незнакомыми людьми или высоким уровнем конкуренции на рынке, – факт остается фактом: вам не удается встретиться с клиентом, который может купить у вас товар или услугу. Даже если вы обладаете исключительными способностями во всех остальных направлениях этой деятельности, вас в конечном счете ожидает неудача.
А вот другой пример: вам хорошо удается поиск клиентов, вы успешно договариваетесь о встречах с ними, устанавливаете психологический контакт, но, когда дело доходит до заключения сделки, вас словно парализует. Вы ничего не можете сделать и остаетесь с пустыми руками. Опять?таки, какими бы способностями вы ни обладали в других областях, этот недостаток не даст вам добиться успеха.
Если вы работаете в сфере менеджмента, у вас должны быть другие семь ОКД: планирование, организация, подбор и расстановка кадров, делегирование полномочий, контроль, учет и отчетность. Если вы слабы хоть в одной из них, этого будет достаточно, чтобы не дать раскрыться остальным вашим талантам.
Независимо от того, в какой сфере вы работаете (продаж, менеджмента или какой?то другой), существует общая стратегия оценки уровня вашей работы. Первым делом необходимо определить свои ОКД и дать каждой из них оценку по десятибалльной шкале. Области, в которых вы дали себе самые низкие оценки, – это ваши основные факторы стресса, разочарований и тревоги. Они не дают вам продемонстрировать максимальные результаты в работе. ОКД можно считать сбалансированными, если каждая из них оценена минимум в семь баллов.
Очень важно быть предельно честным перед собой. Завышение оценок не принесет вам никакой пользы, если вы чувствуете, что слабы в каком?то аспекте, который мешает вам добиваться успехов в карьере.
Определив свои ОКД и дав им оценку, покажите результаты человеку, который хорошо вас знает, и попросите его оценить вас. Лучше всего для этого подойдет ваш начальник, но можно обратиться с этой просьбой и к коллеге, которому вы доверяете. Возможно, их оценки вас несколько удивят.
К счастью, все навыки, необходимые для бизнеса, можно освоить. Если вы чувствуете, что в чем?то слабы (например, в проведении собеседований при приеме на работу или делегировании полномочий), можно почитать книги, послушать учебные аудиопрограммы, записаться на курсы. Иногда уже одно только это может дать ощутимый толчок вашей карьере. Ваша цель в данном случае состоит не в том, чтобы добиться совершенства, а лишь в том, чтобы повысить оценку хотя бы до семи, чтобы этот аспект деятельности вас больше не сдерживал.
Одно из упражнений, которое поможет вам выявить свои слабые качества, особенно если вы работаете в сфере менеджмента, называется «Анализ на 360 градусов». Оно заключается в том, что менеджера оценивают все его подчиненные, а также непосредственный руководитель. Внутри группы распространяются анкеты, в которых содержится просьба оценить определенные знания, умения, способности и поведение менеджера. Иногда подключается консультант со стороны, который проводит личный опрос сотрудников, а затем обобщает результаты и представляет их менеджеру.
Если все делать правильно, то данное упражнение принесет большую пользу. Результаты зачастую шокируют многих менеджеров. Выясняется, что в тех областях, где они считали себя сильными, коллеги и подчиненные видят существенные пробелы.
Так, например, у меня в компании был один руководитель, который считал себя непревзойденным специалистом в области подбора и найма кадров. Он не желал слушать ничьих советов и рекомендаций на эту тему. Всю кадровую работу он осуществлял, не выходя из своего кабинета, и каждый из нанятых им сотрудников оказывался никуда не годным. В конце концов ему просто запретили принимать людей на работу.
В итоге неспособность грамотно проводить собеседования и подбирать нужных людей губительно сказалась на его карьере. Он ушел из компании и начал работать самостоятельно, но так и не смог набрать подходящую команду.
В ходе комплексной ментальной тренировки необходимо подтягивать области, в которых вы слабы и которые обычно создают основные проблемы в карьере. Это те виды деятельности, которые доставляют вам больше всего забот и в которых вы добиваетесь не самых блестящих результатов. Скорее всего, вы выполняете их с большой неохотой. Если игнорировать эту проблему, может случиться, что вы вообще начнете их избегать, что крайне негативно скажется на общем итоге вашей деятельности.
Возможно также, что вы отрицаете наличие проблемы и убеждаете себя, что все в порядке и вам незачем совершенствоваться. Такое отсутствие реализма весьма распространено и может привести к застою в карьере. Поэтому очень важно узнать объективное мнение окружающих о ваших способностях и деловых качествах.
Итак, над какими областями своей деятельности вам надо поработать, чтобы достичь самых высоких результатов? Если вы этого не знаете, наберитесь смелости и попросите других поделиться своим мнением о вас. Помните: обратная связь – залог чемпионских результатов. Вы не продвинетесь вперед, если не готовы к честной критике, которая поможет вам понять, что вы представляете собой на самом деле.
Если вы занимаетесь продажами, вам абсолютно необходимо, чтобы кто?то из руководителей хотя бы раз в месяц наблюдал за вашей работой в течение всего дня: он должен оценить, как вы с ней справляетесь. Посещая вместе с вами клиентов, он должен молча наблюдать, как вы с ними общаетесь.
После этого он должен подробно рассказать, что положительного и отрицательного увидел в ваших действиях. В отсутствие такого канала обратной связи улучшать свою работу очень трудно. Вместо того чтобы оправдываться и объясняться, лучше примите решение поработать над собой и подтянуть слабые качества, чтобы они не ограничивали вас в работе.
Существует три правила комплексной ментальной тренировки, с которыми мне хотелось бы вас познакомить.
Правило № 1. То, откуда вы пришли, значения не имеет. Главное – куда вы направляетесь. Будущее намного важнее прошлого. Вы не в силах изменить прошлое, но можете повлиять на будущее, внеся изменения в свои сегодняшние действия.
Правило № 2. Чтобы ваша жизнь сложилась лучше, вы сами должны стать лучше. Если хотите больше зарабатывать, надо больше учиться. Знания сегодня – главный фактор вашей ценности. Если хотите повысить качество жизни, для начала повысьте качество и количество своих знаний и умений.
Правило № 3. Чтобы стать тем человеком, каким хотите быть, и достичь поставленной цели, вы способны освоить любые знания. Для вас не существует никаких ограничений, кроме тех, которые вы сами мысленно для себя установили.
Начиная с сегодняшнего дня вплотную займитесь проектом «Сделай себя сам». Начните пожизненный процесс самосовершенствования в тех областях, которые представляют для вас важность. Подобно чемпиону, который заботится о сбалансированной и симметричной тренировке своих мышц, гармонично развивайте свои ментальные мышцы. Это служит важным шагом к установлению контроля над своей судьбой и получением того дохода, которого вы заслуживаете.
Мы живем в экономическую эпоху, к которой большинство людей оказались неподготовленными. Повсюду происходят кардинальные перемены в экономике и масштабное перемещение компаний и целых отраслей. Сегодняшних наемных работников и работодателей можно уподобить кошке с длинным хвостом, которая гуляет по комнате, где повсюду расставлены кресла?качалки.
Вы должны организовать свою жизнь таким образом, чтобы радоваться хорошему заработку, вести достойный образ жизни и быть хозяином своей экономической судьбы, а не ее жертвой.
Одной из характерных черт Америки является высокая эффективность ее производительных сил. Но в этой области идет гонка, поэтому, если человек хочет получить хорошую работу на неопределенный срок, он должен быть готов к невиданной конкуренции.
Работа предоставляет вам возможность вносить вклад в успех компании и получать за это вознаграждение, то есть надежность вашего рабочего места зависит от вашей ценности для компании.
Если вы хотите зарабатывать больше на своей нынешней работе, необходимо повысить свою ценность, то есть увеличить вклад в дела предприятия. Если хотите устроиться на другую работу, надо подумать, какую ценность вы представляете для новой компании. Если вас больше всего беспокоит надежность рабочего места, надо постоянно и последовательно повышать свою ценность по сравнению с конкурентами. Авраам Линкольн говорил: «Единственную гарантию успеха в жизни дает способность справляться с делами лучше других».
Ключевой момент: ваше образование, знания, умения и опыт – это ваши инвестиции в самого себя, позволяющие поднять собственную ценность, за которую другие будут готовы платить. Но, как и все остальные инвестиции, они носят спекулятивный характер.
На приобретение знаний и умений вы потратили определенное время и деньги, и их не вернуть. Ни один работодатель не обязан платить вам за это, если только не будет уверен, что сможет использовать ваши знания для производства пользующейся спросом продукции.
Чем бы вы ни занимались, всегда нужно готовиться к очередной работе. Вопросы при этом всегда остаются одни и те же: «Где найти клиентов? Что люди хотят покупать? Какие компании и отрасли обслуживают людей лучше других? Какие предприятия развиваются, а какие идут на дно?»
Мне постоянно приходится сталкиваться с людьми, которые спрашивают, каким образом можно повысить свой заработок, если вся отрасль переживает упадок. Я отвечаю, что одни профессии имеют будущее, а другие – нет. Надо ориентироваться на отрасли, которые переживают стадию роста.
В Америке существует три вида безработицы: добровольная, вынужденная и фрикционная. Статус добровольного безработного человек получает, если по собственной воле решает некоторое время не работать или не согласен с предлагаемым местом, надеясь на что?то лучшее. Вынужденная безработица возникает, когда человек способен и готов работать, но не может ничего найти. Фрикционная безработица охватывает 4–5 процентов трудоспособного населения, которые находятся в процессе смены места работы.
Однако творчески настроенные люди всегда могут найти себе работу. Вы никогда не окажетесь в числе безработных, если будете иметь в виду три вещи. Во?первых, вы можете сменить род деятельности; во?вторых, вы можете в поисках работы переехать в другое место; в?третьих, вы можете запросить за свои услуги другую оплату.
Если в данный момент спрос на ваши умения и опыт отсутствует, вам придется научиться чему?то другому и продемонстрировать востребованные знания. Работодателей не интересует ваше прошлое. Они заботятся только о будущем и о вашей способности создавать ценности для клиентов.
Далее, вы можете сменить место жительства. Иногда приходится даже переезжать из одного конца страны в другой – туда, где много рабочих мест. Некоторые люди идут на радикальные перемены в своей жизни, переезжая с места на место в поисках работы. Они придерживаются позиции «рыба ищет, где глубже, а человек – где лучше».
Помните, ваш труд – это товар, цена на который подчиняется закону спроса и предложения. Если вы запросите слишком много, вас не наймут, потому что клиент не хочет оплачивать расходы на вас, входящие в цену продукта или услуги. Таким образом, сокращение зарплаты диктуется не работодателем, а клиентом посредством своей готовности или неготовности платить за товар.
Небольшой, но очень творчески мыслящей группе людей безработица не грозит никогда. Что бы ни случилось, у них всегда есть работа, а порой и не одна. Потеряв по какой?то причине свое место, они тут же находят другое и продолжают заниматься своим делом. Они очень легки на подъем и никогда не согласятся быть безработными. Думаю, вам стоит перенять их стратегию.
Работа есть всегда. Даже в самых неблагоприятных экономических условиях у людей возникают проблемы, которые кто?то должен решать. Потребление никогда не останавливается. По этой причине долговременную безработицу можно считать исключительно добровольным делом.
У вас есть масса возможностей для того, чтобы претворить в жизнь свои мечты даже в условиях нынешней экономики. В газетах и интернете каждый день публикуются тысячи объявлений о вакансиях, а тех, что не попадают в публикации, еще больше. Вы можете выбрать любое из предложений, готовясь в будущем к чему?то более выгодному. Работая с полной отдачей, вы устраняете конкурентов. Трудитесь так, чтобы стать незаменимыми.
Вы бы хотели получать в два раза больше, чем сейчас? Когда я задаю этот вопрос на своих семинарах, люди тут же поднимают руки, кивают или выкрикивают: «Да!»
Тогда я говорю, что им повезло. Будучи экономистом, я легко могу доказать, что любой из присутствующих в зале способен удвоить свой заработок – если согласится ждать достаточно долго.
«Зарплата в среднем растет на 3 процента в год, – говорю я. – Таким образом, если вы собираетесь работать еще двадцать два года, в течение которых зарплата будет ежегодно увеличиваться на 3 процента, то к окончанию этого срока с учетом накопления процентов она удвоится. Вы этого хотели?»
В ответ я слышу: «Нет!» Всем хочется удвоить свои доходы намного быстрее. Могу вас обрадовать: очень многим удается повысить свою зарплату более чем на 3 процента в год, и вы тоже можете этого добиться.
Правило 80/20, которое еще называют принципом Парето, является одним из главных постулатов современного менеджмента. Его открыл итальянский экономист Вильфредо Парето, который разделил все общество на две категории: деятельное меньшинство и пассивное большинство. Он пришел к выводу, что в руках 20 процентов активного меньшинства сосредоточено 80 процентов богатства. Позднее Парето обнаружил, что эта же пропорция применима и к бизнесу. Оказывается, 20 процентов всего объема ваших дел (самых важных) в результате дают 80 процентов дохода.
Справедливо и обратное утверждение: оставшиеся 80 процентов дел дают в итоге лишь 20 процентов дохода. Правило 80/20 действует во всех сферах бизнеса и личной жизни:
Если вы составите список из десяти задач, которые вам предстоит решить за день, то две из них будут по ценности равны всем остальным, вместе взятым. От способности определить эти 20 процентов и сосредоточиться на них во многом будут зависеть ваша производительность и успех.
Существует негласное правило: чтобы заработать один доллар в виде зарплаты, необходимо принести доход минимум от 3 до 6 долларов. Компания тратит на вас вдвое больше, чем вы зарабатываете, так как ей приходится нести расходы на оборудование вашего рабочего места, мебель, оргтехнику, канцелярские принадлежности, обучение и т. д. Чтобы она могла платить вам зарплату, ей надо сначала получить прибыль. Поэтому если вы хотите работать в компании, то должны вносить в ее дела вклад, существенно превышающий сумму заработка, в противном случае вам придется искать другое место, что и происходит в наши дни со многими людьми.
Чтобы уверенно смотреть в завтрашний день, вы должны запомнить одно из самых важных правил: будущее принадлежит компетентным людям, то есть тем, кто хорошо справляется с делами уже сегодня и готов учиться, чтобы завтра работать еще лучше. Как писал Пэт Райли в своей книге «Победитель внутри тебя» («The Winner Within»), «если ты не принял решение стать лучше, чем сейчас, то непременно станешь хуже». Перефразируя эти слова, можно сказать, что если вы не настроены на максимальный результат, то подсознательно будете довольствоваться посредственным.
Когда?то вам надо было добиваться совершенства в работе, чтобы подняться над конкурентами в своем деле. Сегодня это необходимо, чтобы только сохранить свое рабочее место.
Правило 80/20 действует также применительно к зарплате и ее росту. Восемьдесят процентов населения повышают свои личные доходы в среднем на 3 процента в год. Поскольку уровень инфляции тоже составляет около 3 процентов, их доходы фактически не растут. Они постоянно сидят в долгах и думают только о деньгах. Безденежье висит над ними, словно дамоклов меч, оказывая влияние на их мысли, взаимоотношения, приобретения и все другие аспекты жизни.
К счастью, те, кто входит в число 20 процентов людей с самым высоким уровнем дохода, по данным Чикагского университета, увеличивают свою зарплату в среднем на 11 процентов в год. У 10 процентов из этой категории прирост зарплаты происходит более высокими темпами, а у 5 процентов – еще быстрее. Почему так?
Ответ прост: 80 процентов работников, находящихся в нижней части, пребывают в полусонном состоянии. Они выполняют свои должностные обязанности ровно настолько, насколько необходимо для того, чтобы не попасть под увольнение, и у них не возникает желания совершенствоваться в своем деле. Даже имея десятилетний стаж, они работают ничуть не лучше, чем в начале своей карьеры. Вся трагедия в том, что среди них есть архитекторы, инженеры, врачи, юристы, продавцы, менеджеры и представители многих других профессий.
Есть такой анекдот о рабочем, которому вручили уведомление об увольнении.
– Почему вы меня увольняете? – спрашивает он у своего босса. – У меня же двадцатилетний опыт!
– Нет, – отвечает тот. – Опыт у тебя всего годичный, но повторенный двадцать раз.
Как ни печально, но значительная часть нашего общества изобилия уже в течение многих лет катится под уклон. А ведь сейчас нельзя надеяться на сохранение рабочего места и тем более на увеличение зарплаты, если просто отбывать свое время на работе. Чтобы достичь успеха, надо брать пример со спортсменов, которые выходят на поле с мыслью только о победе, чего бы это ни стоило. Сохранение рабочего места сегодня никому не гарантировано. Если вы не трудитесь в полную силу, то увольнение может наступить раньше, чем когда бы то ни было.
Если ваш заработок растет на 11 процентов в год, вы удвоите его через шесть с половиной лет. А потом еще через шесть с половиной лет и т. д. Вскоре вы будете жить в красивом доме, в прекрасном районе, купите дорогую машину и отправите детей учиться в самое престижное учебное заведение. Закон сложных процентов благотворно сказывается не только на заработке, но и на всех аспектах вашей жизни.
Если ваш заработок растет на 25 процентов в год (а такое тоже возможно), то удвоение произойдет еще скорее – через два года и семь месяцев. Продолжая в том же духе, вы будете раз за разом удваивать свой доход каждые два года и семь месяцев. Чудо сложных процентов вскоре сделает вас богачом.
Мне приходилось работать с продавцами и бизнесменами, которые в начале своей карьеры зарабатывали не более 20 тысяч долларов в год, но затем усвоили принципы, изложенные в этой книге, и их заработок менее чем за десять лет вырос до миллиона в год. Сложные проценты и связанное с ними аккумулирование других факторов роста могут стать вашими лучшими друзьями.
Единственную гарантию успеха в жизни дает способность справляться с делами лучше других.
АВРААМ ЛИНКОЛЬН
У вас есть особые таланты и способности, которые вы можете развить, чтобы зарабатывать намного больше, чем сегодня. Вы должны сами определить, какие дела способны делать лучше всех, и посвятить им себя без остатка, чтобы стать лидером в своей области.
Одно из качеств, отличающих успешных людей, – это их способность во всем полагаться на себя. Они берут на себя полную ответственность за все, что происходит в их жизни. Они считают себя единственным источником своих успехов и главной причиной проблем и сложностей. Их лозунг: «Раз уж так случилось, я за это в ответе». Если они недовольны своей работой, то задают себе вопрос: «Что во мне могло стать причиной этой проблемы?» Они не ищут оправданий и не обвиняют окружающих. Вместо этого они находят пути преодоления препятствий.
Главным элементом стратегического планирования в любой компании является отдача от вложенных ресурсов. Все планирование в бизнесе направлено на то, чтобы организовать или реорганизовать работу для повышения финансовой отдачи. Это означает, что надо минимизировать вложения и одновременно увеличить выход продукции, а также сосредоточиться на самых прибыльных видах деятельности, перераспределив ресурсы с участков, для которых характерна низкая отдача.
Компании, осуществляющие стратегическое планирование в быстро меняющейся обстановке, как правило, выживают и процветают, а те, которым стратегическое мышление не свойственно, отстают и зачастую исчезают.
Чтобы чего?то добиться в личном плане, вы должны умело применять принципы стратегического планирования. Однако вместо того, чтобы повышать отдачу с вложенного капитала, вам стоит задуматься о повышении отдачи от вложенной энергии.
Большинство людей начинают трудовую жизнь, не располагая ничем, кроме способности работать и создавать доход. Более 80 процентов миллионеров в США начинали практически с нуля. У них за душой не было вообще ничего. Многие из них пережили одно, а то и несколько банкротств. Как правило, их солидные состояния начинались с того, что они продавали свои личные услуги. Однако они думают и поступают не так, как все, и это выделяет их из общей массы.
Пожалуй, самое главное отличие этих людей заключается в том, что они сознательно или неосознанно подходят к себе со стратегических позиций. Они считают себя кладезем всевозможных ресурсов и уверены, что способны выполнять множество различных видов работ. Они тщательно продумывают, как найти наилучшее применение своей уникальной комбинации знаний и умений и как извлечь максимальную пользу из своих сильных сторон и способностей, чтобы повысить свои доходы.
Одна из главных обязанностей, которые человек несет перед собой и своей семьей, – это определение и развитие умений, в которых нуждается рынок. Ваша задача заключается в том, чтобы добиться высочайшего мастерства в каком?то деле, пользующемся большим спросом.
В корпоративной стратегии это именуется созданием и развитием конкурентного преимущества. С точки зрения компании конкурентное преимущество – это производство товаров или оказание услуг, которые в чем?то превосходят продукт конкурентов. Такая политика позволяет продавать больше товаров и услуг по более высоким ценам, не вызывая при этом недовольства клиентов.
Чтобы задействовать все свои сильные стороны в качестве президента собственной корпорации услуг, вы должны ясно представлять себе, в чем заключается ваше конкурентное преимущество. Вам необходимо определить область, в которой вы способны достичь выдающихся результатов. Это значит делать нечто отличное от конкурентов или лучше, чем они. Под конкурентами в данном случае подразумеваются люди, которые тоже хотят заработать деньги, выполняя вашу работу.
Способность определить и развить свое конкурентное преимущество представляет собой главную стратегию на рынке труда. Это ключ к сохранению и приумножению потенциала заработка. Это фундамент вашего финансового успеха. Не обладая такой способностью, вы станете заложником стремительно меняющихся условий. Однако, если ваше ярко выраженное конкурентное преимущество базируется на сильных сторонах и способностях, вы сможете сами определять свою судьбу. Вы будете нести полную ответственность за свою жизнь и никогда не останетесь без работы. Чем заметнее ваше конкурентное преимущество, тем больше денег вы заработаете и тем больше мест, где эти деньги можно добыть, найдете.
Предлагая самого себя и свои услуги на рынке труда, вы должны учитывать четыре ключевых фактора. Они применимы и к крупным корпорациям вроде «General Motors», и к кандидатам, участвующим в предвыборной кампании, и к отдельным людям, которые хотят больше зарабатывать.
Первый из этих ключевых факторов – специализация. В наши дни она приобретает особое значение. Никто не в состоянии угодить всем окружающим. Человек, занимающийся многими делами, на самом деле не владеет мастерски ни одним. Его карьера обычно заходит в тупик. Необходима специализация. Люди, добивающиеся успеха, как правило, обладают несколькими общими трудовыми навыками, но в дополнение к ним – еще одним или двумя специальными, позволяющими им выполнять работу на высшем уровне.
Ваше решение, касающееся того, как, где, когда и зачем вы собираетесь специализироваться в своей работе, является, пожалуй, одним из самых важных в карьере. Специалист по стратегическому планированию Майкл Ками очень хорошо сказал по этому поводу: «К тому, кто не думает о будущем, оно и не придет».
Главная причина того, что многие люди лишаются работы и в течение длительного времени остаются безработными, – их неумение обозреть свой будущий жизненный путь и предвидеть возможную ликвидацию рабочих мест. Посреди пустынной дороги они вдруг обнаруживают, что у них кончился бензин, и им приходится пешком возвращаться к исходной точке в поисках новой работы. Не позволяйте, чтобы подобное произошло с вами.
Определяя область своей специализации, отвлекитесь на некоторое время от нынешней работы и постарайтесь поглубже проанализировать себя со всех точек зрения. Поднимитесь над собой и взгляните на свой трудовой путь.
Возможно, в данный момент вы занимаетесь как раз тем делом, которое вам подходит, и в полной мере используете свои сильные стороны. Эта работа идеально соответствует вашим предпочтениям, умению, темпераменту и другим личностным качествам. Тем не менее вам необходимо расширить угол обзора и посмотреть в будущее, чтобы определить, что может произойти через несколько месяцев или лет. Помните: чтобы правильно предсказывать будущее, его надо создавать самим.
Ваши таланты и способности делают вас неповторимым и непохожим на всех остальных когда?либо живших людей. Уникальное сочетание образования, опыта, знаний, проблем, успехов, трудностей и вызовов, а также собственного взгляда на жизнь и реакции на происходящие события отличают вас от других людей. Среди ваших качеств и способностей всегда найдутся те, которые позволят вам добиться практически всего, чего вы хотите.
Даже если вы проживете еще сто лет, этого не хватит, чтобы полностью исчерпать свой потенциал. Вы сможете использовать лишь малую часть своих врожденных способностей. Главная задача заключается в том, чтобы определить, какой из своих талантов вы собираетесь эксплуатировать и развивать по максимуму.
Какова ваша область специализации? В чем вы особенно сильны в данное время? Если события будут развиваться в неизменном направлении, какие способности вы сможете использовать в будущем, скажем, через один?два года или даже через пять лет? Будут ли они востребованы рынком или ваша область деятельности подвержена таким быстрым изменениям, что вам тоже придется меняться, чтобы идти в ногу со временем?
Заглянув в будущее, попробуйте определить, в чем вам следует специализироваться, чтобы стать одним из лучших в своем деле, повысить свой жизненный уровень и полностью контролировать свое финансовое положение.
В двадцать два года, когда я решил заняться поисками постоянной работы, мне попалось на глаза объявление об освободившейся должности копирайтера в одной из рекламных фирм. Так уж получилось, что в школе я провалился на экзамене по английскому языку. У меня не было ни малейшего понятия о том, чем занимается копирайтер. Я до сих пор помню сотрудника фирмы, который проводил со мной собеседование. Он как можно деликатнее постарался объяснить, что у меня нет никаких данных для составления рекламных текстов.
Но в ходе собеседования со мной произошло что?то необычное. Чем больше я размышлял над сказанным, тем больше мне нравилась эта работа. Конечно, в тот раз от моих услуг отказались, но я решил побольше узнать об этой области деятельности.
Я записался в городскую библиотеку и начал читать литературу о рекламе и составлении рекламных текстов. На протяжении последующих шести месяцев, работая в магазине, я проводил все вечера и выходные за книгами. Накопив, как мне казалось, достаточно знаний, я разослал свои резюме по различным рекламным компаниям города, начав с самых мелких фирм. Получая очередной отказ, я интересовался, почему они не хотят брать меня на работу. Чему мне еще следует научиться? Какие книги они могли бы мне порекомендовать? До сих пор помню, что все сотрудники, к которым я обращался с этими вопросами, проявляли большую готовность помочь мне и охотно давали дельные советы.
За полгода я прочитал все книги по рекламе и составлению рекламных текстов, какие только были в библиотеке, и обратился за трудоустройством во все рекламные компании города, начиная от самых мелких и заканчивая самыми крупными. Мне предложили должность младшего копирайтера в двух ведущих компаниях страны. Я устроился на работу в самую авторитетную из них и уже спустя шесть месяцев писал тексты для крупных транснациональных корпораций.
Мораль этой истории заключается в том, что вы можете освоить любые необходимые вам знания и навыки и преуспеть практически в любой работе. Надо просто решить, какие знания и умения вам нужны, и взяться за учебу. Эта стратегия увеличения заработков и достижения успеха настолько проста и очевидна, что большинство людей ее не замечают.
Библиотека электронных книг "Семь Книг" - admin@7books.ru