Артем Демиденко – Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями

Пожалуйста оцените книгу:

Загрузка...

Автор: Артем Демиденко

Год выхода: 2025

Издательство: Автор

Книга из раздела: Маркетинг, PR, реклама, О бизнесе популярно, Книги, Литерат.

О книге
«Артем Демиденко – Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями»

Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями» — это практическое руководство для тех, кто сталкивается с конфликтами, сложными претензиями и неожиданными вызовами в сфере обслуживания. Автор разбирает мифы о клиентах, делится секретами управления эмоциями, помогает развить сильный эмоциональный интеллект и учит превращать критику в драйвер роста. Вы узнаете, как сохранять профессионализм, строить диалог с уважением и находить решения, которые устроят всех. Эта книга — ваш надежный помощник в освоении искусного общения с клиентами любых типов, даже самых «сложных».

Обложка: Midjourney – Лицензия

приобрести лицензионную книгу