Анна Азарнова – Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!

Загрузка...

Автор: Анна Азарнова

Издано в серии: Психология. The Best

Год выхода: 2018

Издательство: Питер

ISBN:

978-5-4461-0366-9

Книга из раздела: Личностный рост, Самосовершенствование, Социальная психология, Книги, Литерат., Лучшие книги

О книге

«Анна Азарнова – Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!»

Бывает, готовишься к разговору, прикидываешь реплики оппонента, представляешь, как будешь остроумно отвечать на его выпады, а на деле мямлишь что-то невнятное в ответ. С помощью этой книги ты станешь переговорщиком 80-го уровня. В ней рассматриваются главные вопросы, связанные с построением эффективного диалога: установление и углубление психологического контакта, уверенное поведение, противостояние давлению и манипуляциям, предоставление обратной связи и точное понимание партнера, регуляция эмоционального напряжения в контакте. Разбор каждой темы сопровождается большим количеством примеров, заданий и упражнений. Книга адресована всем тем, чья профессиональная деятельность напрямую связана с общением с людьми – психологам, педагогам, руководителям, специалистам в области продаж, обслуживания и управления человеческими ресурсами, а также тем, кто стремится усовершенствовать собственные умения в области общения.