Ну я же извинился! Как эффективно просить прощения у второй половинки, друзей, клиентов – и даже у своей собаки (Марджори Ингалл, Сьюзан МакКарти)

Автор: Марджори Ингалл, Сьюзан МакКарти

Читает книгу: Станислав Федорчук

Год: 2023

Издательство: Азбука-Аттикус

Эффективная коммуникация – это, бесспорно, один из ключевых навыков для достижения успеха. Но как часто вы сталкиваетесь с тем, что диалог внезапно заходит в тупик из-за непонимания или обиды, закрывая пути к дальнейшему общению?

В жизни частенько не хватает хороших извинений – и не важно, просят прощения вы или у вас. На работе и дома, на улице и в кругу друзей – вы везде сможете повернуть ситуацию в свою пользу, просто научившись правильно извиняться и принимать извинения. Авторы этой книги Марджори Ингалл и Сьюзан МакКарти уже много лет анализируют извинения в новостях, политике и жизни обычных людей, поэтому знают о них буквально всё (и даже немного больше). И если вы хоть раз приходили в бешенство, слыша вместо извинений очередное «Ты неправильно меня понял» «Ну, сорри, я не знал, что ты такая чувствительная» или «Да ты сам всегда…» то эта книга – точно для вас, как, впрочем, и для ваших обидчиков.

Marjorie Ingall, Susan McCarthy, SORRY, SORRY, SORRY: THE CASE FOR GOOD APOLOGIES, © Marjorie Ingall, Susan McCarthy, 2023, © Комарова Ю. В.

перевод на русский язык, 2023, © Издание на русском языке, оформление.

ООО «Издательская Группа „Азбука-Аттикус“, 2023, КоЛибри®