Джедайские техники конструктивного общения (Александр Орлов)

Автор: Александр Орлов

Жанр: Личностный рост, Маркетинг, PR, реклама

Читает книгу: Александр Орлов

Год: 2020

Издательство: Иванов и Фербер (аудио), Манн

Автор собрал целый чемоданчик полезных коммуникационных инструментов, помогающих понимать других людей, становиться на их место, подбирать аргументы, убеждать в своей точке зрения.

В переговорах часто используются приемы, затрагивающие эмоции. Цель: заставить человека на эмоциях принять решение, взять деньги, пожать руку и исчезнуть. Почему на эмоциях? Нельзя логикой принять решение купить пылесос стоимостью в годовой доход. Через какое-то время эмоции человека отпустят, и он останется с ощущением, что его обманули. Это неприменимо в партнерских переговорах.