Техники управления агрессией (Александра Козлова, Владимир Козлов)

Автор: Александра Александровна Козлова, Владимир Владимирович Козлов

Жанр: О бизнесе популярно, Управление, подбор персонала

Читает книгу: Александра Александровна Козлова, Владимир Владимирович Козлов

Год: 2011

Издательство: Эксмо

Уверены, что вы вспомните массу примеров, когда партнерский сценарий переговоров рушится из-за того, что нас и нашу позицию сознательно проверяют на‘крепость‘. И тогда приходится прикладывать значительные усилия, чтобы очистить контакт от негативных эмоций.

В данной книге предлагаются конкретные технологии перехвата управления в ситуации агрессивных переговоров. Каждый технологический прием сопровождается конкретными примерами переговоров. Книга сделана в виде интерактивного практикума, в котором вы сами можете опробовать предлагаемые техники и получить советы по их использованию.