Офигенно! (Анета Коробкина)

Автор: Анета Коробкина

Жанр: Корпоративная культура, Маркетинг, PR, реклама, О бизнесе популярно

Читает книгу: Елена Понеделина

Год: 2020

Издательство: Эксмо

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!

Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги.

Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд!