Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности (Илья Балахнин)

Автор: Илья Балахнин

Жанр: Маркетинг, PR, реклама, О бизнесе популярно

Читает книгу: Илья Балахнин

Год: 2019

Издательство: Альпина Диджитал

Аудиокнига озвучена автором.

Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением – от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта – и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке.

В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.