Сила в доверии. Как создать и не потерять один из самых важных нематериальных активов компании (Сандра Сачер, Шалин Гупта)

Автор: Сандра Сачер, Шалин Гупта

Жанр: Зарубежная деловая литература, Управление, подбор персонала

Читает книгу: Людмила Шаулина

Год: 2021

Издательство: Иванов и Фербер (аудио), Манн

Доверие – один из самых ценных нематериальных активов компании. Его сложно создать и его можно лишиться в одно мгновение. Профессор практического менеджмента Гарвардской школы бизнеса Сандра Сачер и научный сотрудник Гарвардской школы бизнеса Шалин Гупта сформировали прикладную модель доверия. Четыре элемента этой модели помогут понять, что такое доверие, как оно действует и как компаниям применять эту концепцию на практике во всем – от решения повседневных вопросов до разработки долгосрочных стратегий.

Эта книга будет полезна всем руководителям и владельцам бизнеса, которые хотят, чтобы их сотрудники работали усерднее, а клиенты оставались с их компанией дольше.