Обратная связь в бизнесе (Сергей Горбатов, Анджела Лэйн)

Автор: Анджела Лэйн, Сергей Горбатов

Жанр: Зарубежная деловая литература, Управление, подбор персонала

Читает книгу: Искусственный интеллект Ivan

Год: 2019

Издательство: Альпина Диджитал

Книга озвучена искусственным интеллектом. Он был разработан специально для чтения текста, умеет учиться и постоянно становится лучше.

Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании.

Четко отстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю эффективно выстраивать систему управления, а сотрудникам – максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов.

Авторы предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи.