На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы (часть 1-я) (Сергей Кузин)

Автор: Сергей Александрович Кузин

Жанр: Личностный рост, Самосовершенствование, Социальная психология

Читает книгу: Геннадий Смирнов

Год: 2016

Издательство: Эксмо

Из этой аудиокниги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения – как на публике, так и в диалоге.

Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес.

Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории?

Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать «на линии огня»!

Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.

– Как относиться к провокациям и провокаторам?

– Виды провокаций и способы их упреждения?

– Самоконтроль до сражения и во время него.

– Состояние спокойного присутствия.

– Артподготовка к выступлению и ответам на вопросы.

Сергей Кузин – международный эксперт по бизнес-коммуникациям, кандидат психологических наук, бизнес-тренер. С 2003 года провел сотни тренингов в странах СНГ, Европы и США. Выступает в качестве приглашенного эксперта на радио и ТВ. Среди его клиентов – депутаты Государственной думы, мэры городов, первые лица и руководство компаний.

© Кузин С.А.

текст, 2016, © Рычагова Е.С.

иллюстрации, 2016, © Оформление. ООО “Издательство “Э”, 2016, © & ℗ ООО «Аудиокнига» 2016, Продюсер аудиозаписи: Татьяна Плюта