Навыки людей: Как отстаивать свое мнение, выслушивать других и решать конфликты. Роберт Болтон (обзор) (Том Батлер-Боудон, Болтон Роберт)

Автор: Болтон Роберт, Том Батлер-Боудон

Жанр: Зарубежная деловая литература, Зарубежная публицистика, Психотерапия и консультирование

Читает книгу: Артём Носков

Издательство: Эксмо

Книга «Навыки людей: Как отстаивать свое мнение, выслушивать других и решать конфликты» в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное.

Роберт Болтон является главой Ridge Associates, компании, оказывающей обучающие и консультационные услуги по проблемам взаимоотношений на рабочем месте и развитию навыков межличностного общения. Ранее он разработал обучающие программы для Государственного департамента психогигиены Нью-Йорка, а также основал психиатрическую клинику. Свою вторую книгу он написал совместно с супругой Дороти: «Стили поведения человека на работе: как сделать плохие отношения хорошими, а хорошие – еще лучше».

Цитата:

«При общении с остальными мы испытываем потребность в определении их как „интеллигентных“, „надоедливых“, „глупых“ или „занудных“. Но, делая это, мы перестаем различать перед собой личность и начинаем высматривать лишь некий тип».