Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде (Эрин Мейер)

Автор: Эрин Мейер

Жанр: Зарубежная деловая литература, Зарубежная справочная литература, Руководства

Читает книгу: Даниил Крылов

Год: 2014

Издательство: Библос (аудио)

Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.

Международный бизнес-эксперт предлагает обстоятельное практическое руководство, которое поможет вам разобраться в отличиях между деловыми культурами разных стран.

Любой негативный комментарий американцы всегда предвосхищают тремя положительными; французы, голландцы, израильтяне и немцы сразу переходят к делу; латиноамериканцы и азиаты неизменно соблюдают четкую иерархию; скандинавы считают, что хороший босс это «свой парень». Не удивительно, что когда все эти люди пытаются сотрудничать друг с другом, получается хаос и путаница.

Профессор INSEAD Эрин Мейер готова провести вас по этому опасному, временами коварному лабиринту, в котором люди с абсолютно разным воспитанием и опытом вынуждены работать вместе – слаженно и плодотворно. Автор предлагает проверенную модель, которая позволяет понять, как культурные различия влияют на международный бизнес, а также дополняет аналитические данные полезными практическими советами.

Об авторе, Введение. Навигация по культурным различиям и мудрость мистера Чена, Невидимые границы, разделяющие наш мир, Недостаточно учитывать только индивидуальные различия, Восемь шкал, отображающих мировые культуры, Применение карты культурных различий, Где тут находится моя страна?

Критическая перспектива: культурная относительность, Когда культурные различия находятся внутри нас, Почувствовать воду, в которой вы плаваете, Глава 1. Слушать воздух. Коммуникация между культурами, Взаимодействие языка и истории, Что такое хороший собеседник, Это всё относительно, Стратегии для работы с людьми из высококонтекстных культур, Стратегии для работы с людьми из низкоконтекстных культур, Стратегии для межкультурного сотрудничества, Когда нужно записывать, Глава 2. Многоликая вежливость. Оценка результатов работы и критика, Откровенный разговор: подарок или пощечина, Усилители, смягчители и искусство перевода, Низкий контекст и прямая критика, Высокий контекст и прямая критика, Низкий контекст и непрямая критика, Высокий контекст и непрямая критика, Что значит быть вежливым, Глава 3. Почему или Как. Искусство убеждения в мультикультурном мире, Два типа аргументации: вначале принципы или вначале практика, Положение стран на шкале убеждения, Когда философия встречается с бизнесом, Стратегии убеждения при взаимодействии разных культур, Холистическое мышление: азиатский подход к убеждению, Повышение вашей эффективности, Избегайте ловушек, получайте выгоды, Глава 4. Сколько уважения вам нужно? Лидерство, иерархия и власть, Герт Хофстеде и концепция дистанции власти, Исторические и культурные факторы, влияющие на шкалу лидерства, Учитесь управлять в иерархической культуре, Перепрыгивание через уровни: смотрите, прежде чем прыгать, Когда сотрудники международных команд демонстрируют слишком много уважения – или слишком мало, Глава 5. Большое Р или маленькое р. Кто решает и как, Консенсус – это дурацкое слово, На основе консенсуса или «сверху вниз»: что вы предпочитаете, Японская система ринги: иерархическая, но сверхориентированная на консенсус, Как избежать культурных столкновений при принятии решений, Глава 6. Голова или сердце. Два типа доверия, и как они возникают, Доверие из головы, доверие из сердца, Культуры, ориентированные на задачи, и культуры, ориентированные на отношения, Персик и кокос: быть дружелюбным – не то же самое, что подружиться, Стратегии построения доверия между различными культурами, Покажите настоящего себя: отношения – это договор, Относитесь к еде внимательно: обед может оказаться вашим входным билетом, Выбирайте способ общения: телефон, электронная почта или «васта» Глава 7. Игла, а не нож. Продуктивное несогласие, Конфронтация: потеря лица или горячее обсуждение, Конфронтация и эмоциональность, Управление несогласием в международных командах, «Позвольте мне побыть адвокатом дьявола» Глава 8. Насколько поздно «Поздно»? Планирование событий и восприятие времени в различных культурах, Изучение культуры «пока коровы не придут домой» Отношения: ключ к пониманию шкалы планирования времени, Очередь – не всегда очередь: организованность в Стокгольме и толчея в Индоре, Совещание – это как стоять в очереди, Ожидание знака Луны: изменение стиля как подход к трудностям планирования, Базовая стратегия для руководителей мультикультурных команд, «Вы действуете так неэффективно!» Эпилог: работа с картой культурных различий, Собираем всё вместе: карта культурных различий, Преодоление линий разлома, Мы все одинаковые, мы все разные, Благодарности