П. Николенко, А. Терехов – Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Учебное пособие для СПО
В учебном пособии представлены теоретические и практические вопросы, касаемые формирования клиентурных отношений в сфере сервиса. Даны подробные планы проведения занятий в виде [...]
