Бернард Феррари — Умение слушать. Ключевой навык менеджера
Эта книга научит вас не только слушать, но слышать. Часто важность развития данного навыка недооценивается, а зря. Внимательный слушатель способен направить беседу в нужное русло, извлечь из [...]
