Джамиля Эфендиева, Андрей Бычков – Семь секретов управления лояльностью клиента на высококонкурентных рынках. На примере фармацевтического бизнеса
В книге детально раскрываются механизмы формирования лояльности врачей к лекарственным препаратам и предлагаются конкретные практические рекомендации для управления этим процессом. [...]