Джозеф Пайн, Джеймс Гилмор — Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие
Новой экономике нужны новые модели бизнеса. Компании, которые претендуют на конкурентоспособность в будущем, должны полностью сосредоточиться на клиенте и его потребностях. Так что же [...]