Евгения Китова, Эдуард Скибицкий – Управление конфликтами в профессиональной деятельности
Рассмотрены основные вопросы конфликтологии. Раскрыты понятия конфликт и конфликтные ситуации, инцидент и оппоненты. Предложены многообразные пути, способы и методы урегулирования [...]