Геннадий Васильев, Елена Деева – Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг
В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализируются концепция маркетинга услуг, основные его компоненты, покупательское поведение, [...]
