Тони Шварц, Эмми Галло, Марк Герзон, Манфред Кетс де Врис, Лиз Кислик, Холли Уикс, и др. — Общение с трудными людьми
Конфликты, спешка и тревога, провокации и словесные баталии – с чем только не приходится сталкиваться в рабочей среде. Специалисты Harvard Business Review предлагают простые, но эффективные способы [...]