Максим Имасс

Максим Имасс — Построение коммуникации при удаленной работе

В этом материале хочу поделиться своим опытом и наработками по организации удаленной коммуникации. Для того, чтобы удаленная коммуникация была наиболее эффективной, нужно ввести [...]

Максим Имасс — «Проведите нам стратегическую сессию»

Подобные запросы про проведение «стратегической сессии» я часто слышу от клиентов. В то же время, за данным запросом часто скрываются довольно разные клиентские проблемы. Но для проведения [...]

Максим Имасс — Директор: руководитель, стратег и архитектор системы

В российском бизнесе директор — это человек, который руководит функцией подразделения, определенным серьезным отделом бизнеса. Это означает, что перед ним стоят серьезные, иногда [...]

Максим Имасс — 4 шага навстречу клиенту

Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить конверсию [...]

Максим Имасс — Невидимые враги успеха: как обнаружить и устранить скрытые преграды

Материал посвящен концепции скрытых психологического препятствий, мешающего достижению целей. В отличие от очевидных проблем, скрытые часто остается незамеченным, что приводит к [...]