Ольга Шальнова, Марина Зинцова, Надежда Ребрикова – Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле
В монографии рассмотрены современные подходы к определению понятия «потребительская лояльность» в т.ч. и по отношению к розничному торговому предприятию, выделены типы потребительского [...]