Юлия Владыкина, Валерия Назаркина, Борис Штейнгольц, Наталья Огородникова и др. – Сервисная деятельность
В учебном пособии рассмотрены теоретические аспекты сервисной деятельности, особенности обслуживания клиентов в туризме, гостиничном сервисе и торговле. Учебное пособие адресовано [...]