Ольга Александровна Шальнова

Ольга Шальнова, Надежда Ребрикова – Коммуникативные аспекты маркетинговой деятельности

В учебном пособии рассматриваются специфические аспекты делового общения в профессиональной деятельности маркетолога на основе деловой беседы как наиболее часто встречающейся формы [...]

Ольга Шальнова, Марина Зинцова, Надежда Ребрикова – Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле

В монографии рассмотрены современные подходы к определению понятия «потребительская лояльность» в т.ч. и по отношению к розничному торговому предприятию, выделены типы потребительского [...]
Яндекс.Метрика