Ольга Приходько, Ольга Шубкина, Иван Самойлов – Деловые коммуникации
Рассмотрены основные понятия, функции и виды деловой коммуникации, модели и стили делового общения. Особое внимание уделено стилям и жанрам речи, трудностям и отличительным чертам деловых [...]