Павел Волощук — Потряси клиента. Дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми
Создание лучшего клиентского опыта – задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами [...]