Дмитрий Шевченко, Владимир Секерин – Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов

Загрузка...

Автор: Владимир Дмитриевич Секерин, Дмитрий Анатольевич Шевченко

Издательство: Издательские решения

ISBN:

9785005509253

Книга из раздела: Современная русская литература, Книги, Литерат.

О книге

«Дмитрий Шевченко, Владимир Секерин – Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов»

Рассматриваются теоретические и практические основы сервисологии, кейсы деятельности предприятий сферы обслуживания в контексте развития современной цифровой экономики. В учебнике анализируется исключительно российский опыт, даются практические рекомендации. Для студентов и преподавателей вузов, руководителей и специалистов предприятий и организаций, слушателей институтов повышения квалификации, широкого круга читателей, интересующихся вопросами развития бизнеса современной сферы услуг.