Дональд Уилер, Дэвид Чамберс – Статистическое управление процессами: Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта

Загрузка...

Автор: Дональд Уилер, Дэвид Чамберс

Перевод: В. Кузьмин, Ю. Адлер

Год выхода: 2016

Издательство: Альпина Диджитал

Книга из раздела: Зарубежная деловая литература, Управление и подбор персонала

О книге

«Дональд Уилер, Дэвид Чамберс – Статистическое управление процессами: Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта»

Статистическое управление процессами (SPC) – мощное орудие менеджмента, предназначенное для непрерывного мониторинга и диагностики любых бизнес-процессов. Если диагностика показывает, что процесс находится в статистически управляемом состоянии, то его улучшением должен заниматься менеджмент. Напротив, если процесс не стабилен, только сотрудники имеют шанс отыскать причину нестабильности и устранить ее. Успех многих компаний, в первую очередь Toyota, основан на эффективном использовании статистического управления процессами для повышения качества продукции.

Это первая книга на русском языке, в которой ясно, наглядно и профессионально изложены принципы и методы статистического управления процессами на основе контрольных карт, разработанных Уолтером Шухартом в Bell Laboratories, и показаны недостатки традиционного подхода к контролю качества, основанного только на соблюдении допусков.

Книга «Статистическое управление процессами» будет полезна как практикам, которым нужны простые рецепты оптимизации процессов, так и бизнес-консультантам, интересующимся процессным менеджментом.