Дэвид Джоббер, Джефф Ланкастер – Продажи и управление продажами

Загрузка...

Автор: Джефф Ланкастер, Дэвид Джоббер

Год выхода: 2000

Издательство: ЮНИТИ-ДАНА

ISBN:

978-5-238-00465-6

Книга из раздела: Маркетинг, PR, реклама, О бизнесе популярно, Учебная литература, Книги, Литерат.

О книге

«Дэвид Джоббер, Джефф Ланкастер – Продажи и управление продажами»

Этот популярный английский учебник содержит пять частей. В первой части («Продажи») рассматриваются развитие и роль продаж в маркетинге, поведение индивидуального и организационного покупателей, стратегия продаж; во второй части («Техника продаж») – ответственность в области продаж, навыки персональных продаж, управление ключевыми клиентами, продажи, основанные на взаимоотношениях, прямой маркетинг и информационные технологии в продажах; в третьей части («Среда, в которой осуществляются продажи») – каналы продаж, перепродажи, продвижение продаж, выставки, PR и пр.; в четвертой части («Менеджмент продаж») – набор и прием на работу, мотивация и подготовка кадров, организация и компенсация; в пятой части («Контроль продаж») – прогноз объема продаж, бюджетирование и т.д.

Каждая глава учебника снабжена практическим заданием, вопросами для обсуждения и контрольными вопросами, в приложении приводятся ситуационные примеры.

Для студентов высших и средних специальных учебных заведений, руководителей и менеджеров предприятий и организаций, специалистов служб маркетинга предприятий, предпринимателей и коммерсантов.