Джей Бэр, Дэниел Лемин – Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям

приобрести бумажную книгу

Автор: Джей Бэр, Дэниел Лемин

Перевод: А. Кучина

Издано в серии: Top Business Awards

Издательство: Эксмо

ISBN:

978-5-04-109324-2

Книга из раздела: Маркетинг, PR, реклама, Книги, Лучшие книги

 

О книге

«Джей Бэр, Дэниел Лемин – Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям»

Сарафанное радио – та сила, которая способна увеличить продажи компании на 50 %! Каждый полагается на рекомендации, когда совершает покупки, поэтому так важно уметь контролировать и управлять лояльностью клиентов.

Как вам начать разговор о своем бренде? Как стать ближе к клиентам и подвести их к покупке? Как сделать клиентов адвокатами вашего бренда? И почему чрезмерное стремление «завируситься» не всегда полезно для бренда?

В книге вы найдете пошаговую инструкцию по сарафанному маркетингу, применимую к любому бизнесу, более 30 реальных кейсов мировых компаний и многое другое.