Джим Кэмп – Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиков

Год выхода: 1998

Издательство: Добрая книга

ISBN:

978-5-98124-453-7

Книга из раздела: Зарубежная деловая литература, Зарубежная психология, Маркетинг, PR, реклама, Социальная психология, Управление, подбор персонала, Книги, Литерат.

О книге

«Джим Кэмп – Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиков»

Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: Просто скажите «НЕТ».

Это короткое слово – самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Вы узнаете:

● как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, – на собственном поведении;

● что и как следует говорить за столом переговоров: как вести оппонента с помощью правильно поставленных вопросов;

● как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции..