Илья Балахнин – Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности

Загрузка...

Автор: Илья Балахнин

Год выхода: 2019

Издательство: Альпина Диджитал

ISBN:

978-5-9500-9626-6

Книга из раздела: Маркетинг, PR, реклама, Книги, Лучшие книги

О книге

«Илья Балахнин – Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности»

Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением – от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта – и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке.

В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.