Хермаван Картаджайя, Айвен Сетиаван, Филип Котлер – Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете

приобрести бумажную книгу

Автор: Айвен Сетиаван, Филип Котлер, Хермаван Картаджайя

Перевод: Мария Е. Хорошилова

Год выхода: 2017

Издательство: Эксмо

ISBN:

978-5-04-096861-9

Книга из раздела: Зарубежная деловая литература, Маркетинг, PR, реклама, Книги, Лучшие книги

 

О книге

«Хермаван Картаджайя, Айвен Сетиаван, Филип Котлер – Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете»

Цифровой мир меняет все: от каналов коммуникации до механик и принципов взаимодействия с клиентом.

Бизнес становится прозрачнее, а клиенты – лояльнее. Но их доверие все сложнее завоевать.

Мы постоянно общаемся в мессенджерах, читаем рецензии гражданских журналистов в Twitter, обсуждаем все в Facebook, а BIG DATA помогает компаниям создавать все более персонализированные продукты и услуги.

Находясь в мире таких крепких связей, мы хотим, чтобы компании разговаривали с нами на языке ценностей, а не торговых предложений. Поэтому главное, чему должен научиться бизнес сегодня, – забота о клиенте.

Эксперты ведущего консалтинга по digital-трансформации MarkPlus, Inc. рассказывают, как правильно использовать технологии для выстраивания эффективной коммуникации.