Хорст Шульце – Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса

приобрести бумажную книгу

Автор: Хорст Шульце

Перевод: Артем Р. Тихомиров

Издано в серии: Компания-бренд

Год выхода: 2019

Издательство: АСТ

ISBN:

978-5-17-118337-0

Книга из раздела: Зарубежная деловая литература, О бизнесе популярно, Отраслевые издания, Управление, подбор персонала, Книги, Лучшие книги

 

О книге

«Хорст Шульце – Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса»

В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.

Книга также издавалась под названием «Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса»