Корпоративная культура

Анета Коробкина – Офигенно!

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе! Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют [...]

Максим Имасс – «Проведите нам стратегическую сессию»

Подобные запросы про проведение «стратегической сессии» я часто слышу от клиентов. В то же время, за данным запросом часто скрываются довольно разные клиентские проблемы. Но для проведения [...]

Андрей Миллиардов – Корпоративная культура

Корпоративная культура — это практическое руководство, которое глубоко исследует значение корпоративной культуры как стратегического активов для успешного бизнеса. В книге [...]

Бен Хоровиц – Мы – то, что мы делаем. Как строить культуру в компании

Что такое корпоративная культура? Как ее сформировать, как привить сотрудникам и исправить ошибки? Бен Хоровиц решил подойти к этой теме с необычного ракурса и показать, как работает [...]

Сергей Бехтерев, Виктория Бехтерева – Лидер будущего. Как направлять энергию команды с помощью драйв-совещаний и фасилитации

Практический справочник от опытных бизнес-консультантов научит вас раскрывать потенциал команды с помощью эффективных совещаний. В книге приводится разбор различных типов совещаний с [...]

Глеб Архангельский – Формула времени. Тайм-менеджмент на Outlook 2013

Многие пользователи Microsoft Outlook даже не подозревают об огромных возможностях этой программы в плане организации времени – времени, которого нам всем так не хватает. Своими наработками [...]

Анета Коробкина – Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, [...]

Сергей Бехтерев, Виктория Бехтерева – Спиральная динамика для бизнеса. Как создать сильную и быструю компанию

Авторы объясняют, как применение спиральной динамики позволяет успешно справляться с такими болями организаций, как невовлеченность персонала, бюрократия, выгорание лидеров, конфликты [...]

Бэла Рубинштейн – ЧУДОвищная команда: Как укрощать начальство, коллег и клиентов с помощью слов

Представьте мир, где каждый ваш рабочий день проходит среди чудовищ – несносных боссов, раздражающих коллег и сложных клиентов. Звучит знакомо? Но что, если бы вы могли использовать [...]

Smart Reading – Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей

Этот текст – сокращенная версия книги «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук» Тони Шея. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. [...]

« 1 2 3 4 5 … 26 »