Лилия Рачеева – Основы культуры профессионального общения

Загрузка...

Автор: Лилия Анатольевна Рачеева

Год выхода: 2023

Издательство: Дашков и К

ISBN:

978-5-394-04926-2

Книга из раздела: Книги, Литерат.

О книге

«Лилия Рачеева – Основы культуры профессионального общения»

В учебнике изложены основы этики и культуры делового общения в сфере обслуживания и их специфика в профессиональной деятельности парикмахера. Рассматриваются психологические аспекты деловых коммуникаций, различные средства, техники и приемы эффективного общения, тактика поведения в конфликтных ситуациях. Приводятся эстетические требования к услугам парикмахера, правила обслуживания населения, правила организации рабочего пространства, прогрессивные формы обслуживания. В учебник включены вопросы и творческие задания по изучаемым темам, задания к практическим занятиям, содержащим деловые игры, тренинги, круглые столы и проекты.

Учебник соответствует требованиям ФГОС СПО по профессии «Парикмахер».

Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по профессии «Парикмахер» и специальности «Парикмахерское искусство».