Максим Имасс – 4 шага навстречу клиенту

Пожалуйста оцените книгу: УжасноПлохоНормальноХорошоОтлично
Загрузка...
Автор:
Год выхода:
Издательство:
Книга из раздела: Маркетинг, PR, реклама, Книги, Литерат.
 

О книге
«Максим Имасс – 4 шага навстречу клиенту»

Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить конверсию и объем продаж, развить качество услуг, урегулировать конфликты между подразделениями, снизить текучку и повысить лояльность персонала, а также подготовить людей к прохождению собеседований и построению собственной профессиональной практики.

Автор изображения на обложке книги: Максим Имасс.

Оставить комментарий

Your email address will not be published.


*


Яндекс.Метрика