Нина Бордовская, Елена Зиновьева, Наталья Москвичева, Светлана Костромина – Психология делового общения. Учебник

Загрузка...

Автор: Елена Викторовна Зиновьева, Наталья Львовна Москвичева, Нина Валентиновна Бордовская, Светлана Николаевна Костромина

Год выхода: 2017

Издательство: Издательство КноРус

ISBN:

978-5-406-05678-3

Книга из раздела: Личностный рост, О бизнесе популярно, Общая психология, Социальная психология, Учебная литература, Книги

О книге

«Нина Бордовская, Елена Зиновьева, Наталья Москвичева, Светлана Костромина – Психология делового общения. Учебник»

Предлагается практико-ориентированный подход к решению проблем, с которыми сталкивается каждый специалист в условиях делового общения. Содержательно и всесторонне раскрывается общее понимание делового общения и его отличие от коммуникации и других видов общения в современном обществе. Описаны уровни и жанры делового общения, уточнены факторы, обеспечивающие его эффективность, и механизмы регулирования. На конкретных примерах анализируются проблемы информационного и смыслового контекста в деловых переговорах, устного и письменного делового текста, совместимости участников и конфликты интересов, этики поведения и учета гендерных различий и культурных традиций.

Составляет комплект с пособием «Психология делового общения. Практикум».

Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.

Для студентов бакалавриата всех направлений обучения и вузовских преподавателей, а также практиков, которые стремятся повысить свою компетенцию в деловой коммуникации и переговорах.