Оганнес Меликян – Поведение потребителей

Загрузка...

Автор: Оганнес Мартинович Меликян

Год выхода: 2020

Издательство: Дашков и К

ISBN:

978-5-394-03521-0

Книга из раздела: Маркетинг, PR, реклама, О бизнесе популярно, Учебная литература, Книги, Литерат.

О книге

«Оганнес Меликян – Поведение потребителей»

В учебнике представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг. Анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке товаров. Рассмотрены внешние и внутренние факторы, оказывающие (в большей или меньшей степени) влияние на поведение потребителей. Оцениваются возможности их использования в практике предприятия. Значительное внимание уделено социально-психологическим аспектам работы с потребителем.

Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика» «Менеджмент» и «Торговое дело» а также менеджеров и работников всех служб по работе с потребителями.